Ver todas las actividades

Programa de Desarrollo Directivo - Comunicación interpersonal

INICIOFINHORARIODURACIÓNLUGARINSCRIPCIÓN 
17 febrero
18 febrero
Viernes de 16.00 a 20.00 y sábado de 9.30 a 13.30 8 horas Cámara de Gipuzkoa icono-suscripcion

Todos somos conscientes de que las técnicas y procesos directivos están en profunda transformación y los modelos de poder y dirección anteriores no sirven ya para estimular, dirigir y liderar a personas y equipos. Por ello, una de las áreas en la que todo directivo debe ejercer un dominio cada vez más preciso es la de DIRECCIÓN Y LIDERAZGO DE PERSONAS Y EQUIPOS, materia de reconocido interés especialmente si se tiene en cuenta que una de sus principales funciones es la de dirigir con la mayor eficacia el equipo humano a su cargo.

Cada vez oímos con más frecuencia que las personas son el activo más valioso de la organización, sin embargo, muchas veces dejamos que reduzca su valor simplemente por la mala atención y escaso cuidado de las mismas. Si de verdad consideramos que son la principal ventaja competitiva, debemos preocuparnos de su desarrollo. Los directivos y mandos deben tomar conciencia de que entre sus responsabilidades se incluye el lograr que "valgan más" con el transcurso del tiempo y, para ello, es necesario llevar a cabo procesos de ayuda e invertir en su preparación y desarrollo profesional.

Disponer de un equipo motivado e involucrado en el proyecto de empresa construye la clave de la competitividad. Aspectos como la calidad, la productividad o la rentabilidad dependen en buena medida de la capacidad del directivo para motivar e involucrar a su equipo.

Las personas responsables de equipos en las organizaciones deben ser capaces de dirigir y liderar personas en base al trabajo en equipo, la participación y el desarrollo de marcos motivacionales donde los trabajadores encuentren satisfacción en el desarrollo de su cometido y puedan crecer como personas y profesionales. Para adquirir y mejorar las competencias que requiere el nuevo entorno, el proceso habitual de desarrollo directivo a través de la propia experiencia se muestra insuficiente. Es preciso promover activamente su propio desarrollo para ser capaces de seguir siendo efectivos con el paso del tiempo.

Programa

5ª Sesión: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Días 17 y 18 de febrero de 2017
Viernes de 16.00 a 20.00 y sábado de 9.30 a 13.30 horas

  • Bases y fundamentos de la comunicación interpersonal.
  • Roles y estilos comunicacionales.
  • La asertividad.
  • La comunicación no verbal.
  • Habilidades de comunicación.
  • Saber escuchar de forma activa.
    • -       Saber preguntar.
    • -       Saber empatizar.
  • Dar una orden
  • Corregir a un colaborador
  • Dar y recibir feedback
  • La mejora del rendimiento
  • Resumen y conclusiones finales.
  • Ejercicios prácticos. Compromisos de mejora.

Ponentes

  • D. Juan Luis Urcola Telleria

Profesor Mercantil. Licenciado en CCEE. MBA y Máster en Dirección de Marketing.

Ha sido Director de Recursos Humanos y Comunicación de Kutxa. Experto en programas relacionados con la Dirección de Personas. URCOLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA.

  • Dña. Nerea Urcola Martiarena

Licenciada en Psicología. Máster MBA del Instituto de Empresa. Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa. Especializada en Desarrollo Organizacional.

Ha sido Directora de Formación y Desarrollo. Actualmente Formadora y Consultora en URCOLA: FORMACIÓN Y CONSULTORÍA.

Lugar

Cámara de Gipuzkoa. Avenida de Tolosa, 75. 20018 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN. 

Precio

275 €

(Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 1 día antes del comienzo del programa y el 100% el día de inicio).

FUNDACIÓN TRIPARTITA

Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente del coste a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa.

Información e inscripción

Cámara de Gipuzkoa
Teléfono: 943 000284
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  

Solicite más información

* Los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gipuzkoa como de MU Enpresagintza, S.Coop.-Mondragon Unibertsitatea como responsables de su participación en este curso así como para envíos de información comercial que consideremos pueda ser de su interés. Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la L.O. 15/99, puede hacerlo en nuestras oficinas.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com