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Habilidades de comunicación de equipos para mandos intermedios

 

INICIOFINHORARIODURACIÓNLUGARINSCRIPCIÓN
27 abril
27 abril
De 9.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30 horas 8 horas CÁMARA DE GIPUZKOA. Avda. de Tolosa, 75. 20018 San Sebastián icono suscripcion

Objetivo

Como responsables de coordinar a sus equipos, es importante que las personas que ocupan posiciones de mando intermedio desarrollen habilidades de comunicación que faciliten las relaciones interpersonales. Es importante que estos mandos, además de un dominio técnico del trabajo, tengan también las competencias necesarias para gestionar personas.

A través de este seminario las personas participantes podrán:

  • Conocer y comprender las ideas fundamentales para mejorar la comunicación bidireccional en los equipos de trabajo.
  • Aprender a decir con claridad y con respeto todo lo que quieren decir en cada momento.
  • Aprender a expresarse cuando hay tensión, favoreciendo la integración y no la desintegración.
  • Mejorar en la capacidad para relacionarme en el equipo con personas de estilos diferentes.

Metodología

Este curso está diseñado con un enfoque eminentemente práctico, aplicando la teoría a la realidad laboral de los participantes, mediante ejercicios prácticos de todos los temas, reflexiones grupales y trabajos de aplicación individual.

Programa

  • Enfocarse hacia conseguir comunicación bidireccional y de calidad en los equipos de trabajo.
  • Ideas fundamentales para mejorar la comunicación en los equipos de trabajo.
  • El autocontrol como base para una buena comunicación.
  • La escucha activa, cómo desarrollarla.
  • La asertividad: aprender a decir con claridad y con respeto todo lo que quiero decir en cada momento.
  • Comportamientos asertivos en la dirección de un equipo. Ni comunicación pasiva ni comunicación agresiva.
  • Controlar nuestra comunicación no verbal.
  • Emitir opiniones y comentarios sobre el trabajo de otros.
  • Recibir opiniones y comentarios sobre el trabajo propio.
  • Expresarse cuando hay tensión: formas de hablar que favorecen la integración del equipo y formas de hablar que favorecen la desintegración del equipo.
  • Comprender mejor que las personas tienen estilos diferentes y preferencias diferentes a la hora de hablar y comunicarse.
  • Pautas para avanzar en la capacidad de relacionarme con personas de estilos distintos.
  • Los conflictos en los equipos, ideas clave para poder superarlos.
  • Comprender y fomentar la comunicación bidireccional, cómo podemos hacerlo.
  • Conclusiones finales del grupo participante y transferencia al puesto de trabajo.

Ponentes

abantian JavierMartinAldea Javier Martin Aldea.

Socio-director de Abantian.
Amplia experiencia como consultor y como formador, especializado en temas relacionados con aplicación de estrategias y recursos humanos, trabajo en equipos y orientación al cliente.

 

  

abantian IonUzkudunAmunarrizIon Uzkudun Amunarriz. 

Socio-director de Abantian.
Amplia experiencia como consultor y como formador, especializado en desarrollo de negocios y estrategias comerciales con orientación al cliente, trabajo en equipos y desarrollo personal.

 

   

Otros datos relevantes

* Los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gipuzkoa como responsable de su participación en este curso así como para envíos de información comercial que consideremos pueda ser de su interés. Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la L.O. 15/99, puede hacerlo en nuestras oficinas.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com