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8D La resolución de problemas

INICIOFINHORARIODURACIÓNLUGARINSCRIPCIÓN
21 marzo
22 marzo
De 09.00 a 14.00 horas 10 horas CÁMARA DE GIPUZKOA icono-suscripcion

Introducción

Es frecuente observar la insatisfacción e incluso la sensación de fracaso en muchas empresas al implantar la Calidad Total dentro de su estrategia para mejorar la productividad y dar respuesta a las necesidades de los clientes.
Una de las causas puede ser porque el método elegido sea demasiado general y poco concreto.

Un método de resolución de problemas puede ser un buen camino que facilite la motivación necesaria para lograr la mejora continua, permitiendo a las personas sentirse útiles y eficaces al resolver los problemas de su propio trabajo y entorno.

Objetivo

  • Las 8Disciplinas es una metodología estructurada para la mejora de los procesos que enfatiza la sinergia del equipo de mejora.
  • Desarrollar habilidades de análisis lógico de un problema y de selección razonada de soluciones definitivas que permitan evitar su reaparación, actuando sobre las causas de los mismos.
  • Entrenarse en la utilización del proceso de resolución de problemas y de las herramientas asociadas sobre casos prácticos.

Programa

  • Introducción a la metodología 8D.
  • Herramientas para facilitar la implantación de la metodología 8D:
                . Herramientas básicas de calidad: diagrama de afinidad, diagrama de flujo, diagrama de dispersión, diagrama causa-efecto, diagrama de Pareto, gráficos de control.
                . Nuevas herramientas de calidad: Diagramas de relación, diagramas  afinidades. Diagramas de árbol …
  • La metodología 8D

                D0. Preparación para 8D:

                D1. Formar el equipo.

                D2. Definición del problema:

                D3. Implantar y verificar acciones de contención.

                D4. Análisis causas raíz:

                D5. Búsqueda y selección de las acciones correctivas permanentes:

                D6. Implantación y validación de las acciones correctivas permanentes:

                D7. Estandarización. Prevenir recurrencia:

                D8. Felicitar al equipo

  • Casos y ejercicios prácticos.
     

Ponentes

Iñaki Buitrón.-

Ldo. en Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad de Deusto). Master en Calidad Total (Universidad Carlos III). Ha desempeñado funciones de consultor, formador y jefe de proyecto en las áreas de Estrategia, Gestión, Calidad y mejora de la productividad. Arcinnova Consultores.

 Otros datos relevantes

  • Lugar
    • Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

  • Precio
    • 265 euros
      (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).

      FUNDACIÓN TRIPARTITA
      Las inscripciones podrán bonificarse en las cuotas de la Seguridad Social a través de la adhesión al plan agrupado de la Cámara de Gipuzkoa.

Información

Amaia Etxeberria - 943 000293
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* Los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gipuzkoa como responsable de su participación en este curso así como para envíos de información comercial que consideremos pueda ser de su interés. Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la L.O. 15/99, puede hacerlo en nuestras oficinas.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com