"Negozio elektronikoa", B2C edo B2B "merkataritza elektronikoa" baino gehiago da. "Enpresa digitalerako" bidea, negozioaren balioaren kateko prozesu desberdinetako teknologia berriak hartzean datza. Honek, garapenaren maila desberdinak aztertzen ditu, prozesu horietan teknologia berriak noraino barneratuak dauden arabera.

Balio-katearen barnean hobetu eta berritzeko ezin hobeak diren prozesu ugari daude teknologia berriei esker: bezero eta hornitzaileen kudeaketa, salmentak, marketing-a, barneko baliabideen plangintza, dokumentazioaren kudeaketa, etab… Onura anitz daude: denbora eta kostuen aurreztea, zerbitzu eta produktuen aukera berriak, merkatu berrietara irekitzea,…

"Teknologia berrien bidez balioa sortzen" jardunaldian, prozesuen adibide desberdinak aztertuko dira, baita irtenbide teknologikoen bidez eraginkortasunaren areagotzea ere. Honen bidez, negozioaren balio-katean hobekuntza orokorra lortuz