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7 Claves para una comunicación eficaz

INICIOFINHORARIODURACIÓNLUGARINSCRIPCIÓN
24 Enero
24 Enero
De 09:00h. a 14:00h. y de 15:30h. a 18:30h. 8 horas CÁMARA DE GIPUZKOA icono-suscripcion

Objetivo

  • Mejorar la capacidad de comunicación para una transmisión efectiva de los mensajes y respetuosa con los intereses propios y ajenos.
  • Desarrollar una actitud de atención al mensaje y generadora de confianza.
  •  Aprender herramientas para afrontar conversaciones difíciles.

Programa

1. Mensajes afirmativos.
    • Un cambio de enfoque “Hablar de lo que sí”.

2. Comunicar en base a hechos.
    • Utilidad de los juicios.
    • Herramientas prácticas para una crítica constructiva.

3. Mantener el foco de atención.
    • Cómo diseñar mensajes directos.
    • Cómo centrar las conversaciones.

4. Coherencia.
    • Hacer afirmaciones, declaraciones, solicitudes y ofertas eficaces.

5. Comunicación adaptada.
   • Comunicar “a la carta”.
   • Adaptar el mensaje al estilo social del interlocutor/a.

6. Escuchar para generar confianza.
   • Técnica de la escucha empática.

7. Dar y pedir un feedback efectivo.
   • Cómo asegurar la recepción de los mensajes.
   • Generar relaciones respetuosas.

Ponentes

Janire Jaurrieta 
Licenciada en Psicología. Experta en dirección de recursos humanos. Durante años ha ejercido como responsable de recursos humanos en empresa privada y como consejera y asesora en organizaciones privadas y públicas. Actualmente es directora de Impulsa, realizando una labor de consulto-ría, formación y coaching para el desarrollo de personas y equipos. 

Otros datos relevantes

  • Lugar
    • Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

  • Precio
    • 170 euros
      (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).

      FUNDAE
      Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

Amaia Etxeberria - 943 000293
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com