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Jornada GipuzkoaTIC: "La servitización, una oportunidad de negocio más allá del producto"

Fecha: 29 de octubre

Horario: 9:15-13:30

Duración: 4 horas

Lugar: Auditorio del Parque Tecnológico de Donostia-San Sebastián ubicacion

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Actualmente, los clientes exigen cada vez más. No quieren productos independientes sino soluciones a sus necesidades concretas.

Por lo tanto, al fabricante le obliga a pasar de un enfoque centrado en el producto a otro centrado en soluciones. Esta combinación de la oferta de productos con servicios de valor agregado, supone un cambio profundo de mentalidad y revisar tanto el modelo de organización como los procesos de negocio.

La servitización supone un posicionamiento estratégico y ventaja competitiva: ofrece una mayor experiencia al cliente final y permite desarrollar relaciones a largo plazo entre éste y el fabricante.

En esta jornada contaremos con casos reales de empresas de nuestro entorno y abordaremos las claves, oportunidades y retos de esta estrategia de servitización.

 

Programa

9:10-9:15

Apertura

9:15-9:50

Modelos de Negocio 4.0 y Servitización

Eduardo Castellano (Coordinador Servitización y Emprendimiento Tecnológico, MIK – MU Enpresagintza)

9:50-10:25

Servitización basada en datos en escenarios industriales B2B

Mikel Niño (Responsable de Industria 4.0, Tecnalia)

10:25-11:00

 

La servitización en Urola

Gurutz Galfarsoro (Director de I+D+i, Urola S.Coop)

   

11:00-11:30

* PAUSA, CAFÉ

   

11:30-12:05

 

 

Estado y tendencias de la servitización en Euskadi

Bart Kamp (Investigador principal del área de Internacionalización y Servitización de Negocios, Orkestra-IVC)

12:05-12:40

 

Del mantenimiento tradicional al aporte de valor añadido al cliente

Juan Jesús Alberdi (CEO, Ulma Handling Systems)

José María Borda (Vicepresidente Ejecutivo, Sisteplant)

12:40-13:30

 

Mesa redonda

Eduardo Castellano (Coordinador Servitización y Emprendimiento Tecnológico, MIK – MU Enpresagintza)

Gurutz Galfarsoro (Director de I+D+i, Urola S.Coop)

Mikel Serrano (Dpto. Técnico Comercial, Motorlan - Fagor Automation)

Jon Solis (Director de desarrollo de negocio, eKanban - Orkli S.Coop)


 
Colaboran Organizadores                                            
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