--- title: "Diseña propuestas que tus clientes quieren comprar" description: "Training course at Cámara de Gipuzkoa: 19 November 2026, 7 h. Organised by Cámara de Gipuzkoa. Details and registration." url: "https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en/training-courses/disena-propuestas-que-tus-clientes-quieren-comprar" date: "2026-10-20T00:46:55+00:00" language: "en-GB" --- [ Go back ](https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en) --- # Diseña propuestas que tus clientes quieren comprar [ Registration ](https://izenemateak.camaragipuzkoa.com/curso?id=455) - Date: 19 November 2026 - Timetable: 09:00-14:00/15:00-17:00h. (ALMUERZO INCLUIDO) - Duration: 7 h - Location: Cámara de Gipuzkoa Para realizar propuestas comerciales relevantes es necesario ir más allá de los datos de compra y comprender las necesidades, prioridades, motivaciones y dificultades reales de los clientes. Design Thinking ofrece una metodología práctica para obtener este conocimiento mediante la escucha, la observación y la interacción directa. La propuesta se plantea como un taller práctico en el que las personas participantes recorrerán las cinco fases de Design Thinking y aplicarán diferentes herramientas para identificar oportunidades y diseñar propuestas comerciales más útiles, diferenciadas y ajustadas al cliente. ## Objetivos Ayudar al equipo comercial a conocer mejor a sus clientes y convertir ese conocimiento en oportunidades, propuestas de valor y acciones comerciales más efectivas. A través de la aplicación práctica de Design Thinking, el taller permitirá: • Comprender las necesidades, expectativas y dificultades reales de los clientes. • Contrastar las percepciones internas del equipo con información obtenida del mercado. • Identificar oportunidades de negocio y mejoras en la experiencia del cliente. • Transformar los aprendizajes en propuestas y acciones comerciales concretas. ## Programa **Introducción a Design Thinking** Origen, principios básicos y recorrido por las cinco fases de la metodología. - Fase 1. Empatizar: conocer mejor al cliente. Herramientas para comprender sus necesidades, motivaciones, expectativas y dificultades. - Fase 2. Definir: concretar la oportunidad. Cómo identificar retos y oportunidades comerciales. - Fase 3. Idear: generar nuevas soluciones. Técnicas creativas para desarrollar propuestas de valor y mejoras en productos, Services y formas de relación con el cliente. - Fase 4. Prototipar: convertir las ideas en propuestas. Creación rápida de una primera versión de una oferta, servicio, mensaje o experiencia comercial. - Fase 5. Testear: validar con el cliente. Diseño de pruebas para contrastar hipótesis, recoger información y mejorar la propuesta. **Design Thinking y Service Design.** Aplicación de ambas metodologías para mejorar el recorrido del cliente, detectar puntos de fricción y diseñar mejores experiencias. ## Otros datos relevantes Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones. En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor. **FUNDAE** Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa. --- Speaker/s ### Cayetana Arri Ingeniera en Organización Industrial Tiene experiencia en la dirección de equipos y dirección de empresas. Ha sido responsable de la definición, implantación y ejecución de estrategias empresariales y liderar cambios en todo tipo de organizaciones. Experta en organización y gestión empresarial y responsable, entre otros, de proyectos de innovación y mejora. También ha participado en el proyecto “Taldeka”, y como Team Leader en el curso de "Design Thinking Action Lab" de la Universidad de Stanford. Co-fundadora de Let´s Go! --- Price - Price: 240 € --- Contact - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - 943000309 --- ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/en" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Agenda", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Training courses", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en/training-courses" }, { "@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Diseña propuestas que tus clientes quieren comprar", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en/training-courses/disena-propuestas-que-tus-clientes-quieren-comprar" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Diseña propuestas que tus clientes quieren comprar", "description": "Para realizar propuestas comerciales relevantes es necesario ir más allá de los datos de compra y comprender las necesidades, prioridades, motivaciones y dificultades reales de los clientes. 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Programa Introducción a Design Thinking Origen, principios básicos y recorrido por las cinco fases de la metodología. Fase 1. Empatizar: conocer mejor al cliente.Herramientas para comprender sus necesidades, motivaciones, expectativas y dificultades. Fase 2. Definir: concretar la oportunidad.Cómo identificar retos y oportunidades comerciales. Fase 3. Idear: generar nuevas soluciones.Técnicas creativas para desarrollar propuestas de valor y mejoras en productos, servicios y formas de relación con el cliente. Fase 4. Prototipar: convertir las ideas en propuestas.Creación rápida de una primera versión de una oferta, servicio, mensaje o experiencia comercial. Fase 5. Testear: validar con el cliente.Diseño de pruebas para contrastar hipótesis, recoger información y mejorar la propuesta. Design Thinking y Service Design. Aplicación de ambas metodologías para mejorar el recorrido del cliente, detectar puntos de fricción y diseñar mejores experiencias. 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