--- title: "Lean Office and Lean Service | Cámara de Gipuzkoa" description: "Training course at Cámara de Gipuzkoa: 28 October 2026, 8 h. Organised by Cámara de Gipuzkoa. Details and registration." url: "https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en/training-courses/lean-office-and-lean-service" date: "2026-10-20T00:46:05+00:00" language: "en-GB" --- [ Go back ](https://www.camaragipuzkoa.com/en/agenda-en) --- # Lean Office and Lean Service [ Registration ](https://izenemateak.camaragipuzkoa.com/curso?id=405) - Date: 28 October 2026 - Timetable: 09:00-14:00 / 15:00-18:00 (Almuerzo incluido) - Duration: 8 h - Location: Cámara de Gipuzkoa **¿Cómo transformar la oficina en un entorno de trabajo ágil y flexible?** Las necesidades y expectativas de los clientes van en aumento y seguirán en aumento en el futuro. Por tanto, las organizaciones han de ser rápidas, dinámicas y flexibles en un entorno en constante cambio y evolución. La innovación continua en los procesos actuales para dar un servicio o producto ha de ser una constante vital para todas las organizaciones. Con el análisis y enfoque adecuados del flujo del proceso desde el cliente hacia el cliente, las organizaciones pueden acercarse a la excelencia operativa en lugar de gestionarlo mediante las funciones que integran el proceso ## Objetivo Aprender una metodología para agilizar la gestión y los procesos administrativos utilizando conceptos, herramientas y del pensamiento ágil. Mejorar la calidad, reducir el tiempo de servicio/gestión y atender a más clientes sin añadir recursos. A través de ejemplos y simulaciones prácticas, este curso le prepara para llevar estas herramientas y técnicas de vuelta a su oficina o departamento para que pueda empezar a implementar innovaciones que mejorarán su día a día. Al final del curso, estará listo para identificar, priorizar y llevar las oportunidades de mejora dentro de su organización, teniendo siempre presente al cliente. ## Programa - Introducción al Lean Office y Lean Service. - Paradigmas y Barreras al cambio. Evitar el JIC (Just in case). - Principios y conceptos del Lean Office y Lean Service. - Eliminación sistemática de las actividades de no valor añadido en nuestros procesos de gestión y ad-ministrativos. El 75% de las actividades para realizar un servicio no aportan valor al cliente. - “Workshops” La clave del trabajo en equipo. - Principales Herramientas de la Mejora Continua. - Simulación practica de aplicación de las herramientas Lean con la participación de los asistentes, don-de se visualiza el impacto de las mejoras por la aplicación de las herramientas y pensamiento ágil. ## Otros datos relevantes Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones. (En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.). **FUNDAE** Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa. --- Speaker/s ### Benet González Ingeniero Técnico Industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD. Innovación de procesos. --- Price - Price: 225 € --- Contact - This email address is being protected from spambots. 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