--- title: "Diseinatu zure bezeroek erosi nahi dituzten proposamenak" description: "Ikastaroa Gipuzkoako Ganberan: 2026 azaroa 19, 7 ordu. Industria Antolakuntzako ingeniaria Esperientzia du taldeen zuzendaritzan eta enpresen…" url: "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/disena-propuestas-que-tus-clientes-quieren-comprar" date: "2026-10-20T00:50:06+00:00" language: "eu-ES" --- [ Atzera bueltatu ](https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda) --- # Diseinatu zure bezeroek erosi nahi dituzten proposamenak [ Izen ematea ](https://izenemateak.camaragipuzkoa.com/curso?id=455) - Data: 2026 Azaroa 19 - Ordutegia: 09:00-14:00/15:00-17:00h. (ALMUERZO INCLUIDO) - Iraupena: 7 ordu - Tokia: Cámara de Gipuzkoa Merkataritza-proposamen garrantzitsuak egiteko, erosketa-datuetatik harago joan behar da, eta bezeroen benetako beharrak, lehentasunak, motibazioak eta zailtasunak ulertu behar dira. Design Thinking-ek metodologia praktiko bat eskaintzen du ezagutza hori entzuteko, behatzeko eta zuzeneko interakzioaren bidez lortzeko. Proposamena tailer praktiko gisa planteatzen da. Bertan, parte-hartzaileek Design Thinking-en bost faseak egingo dituzte eta hainbat tresna aplikatuko dituzte aukerak identifikatzeko eta proposamen komertzial erabilgarriagoak, bereiziak eta bezeroari egokituak diseinatzeko. Helburuak Talde komertzialari bere bezeroak hobeto ezagutzen laguntzea eta ezagutza hori aukera, balio-proposamen eta ekintza komertzial eraginkorrago bihurtzea. Design Thinking aplikazio praktikoaren bidez, tailerrak aukera emango du: • Bezeroen benetako beharrak, itxaropenak eta zailtasunak ulertzea. • Taldearen barne-pertzepzioak merkatutik lortutako informazioarekin kontrastatzea. • Negozio-aukerak eta hobekuntzak identifikatzea bezeroaren esperientzian. • Ikaskuntzak merkataritza-proposamen eta -ekintza zehatz bihurtzea. Programa Design Thinking-erako sarrera Jatorria, oinarrizko printzipioak eta metodologiaren bost faseetan zeharreko ibilbidea. 1\. fasea. Enpatizatzea: bezeroa hobeto ezagutzea. Beharrak, motibazioak, itxaropenak eta zailtasunak ulertzeko tresnak. 2\. fasea. Definitzea: aukera zehaztea. Nola identifikatu merkataritza-erronkak eta -aukerak. 3\. fasea. Asmatzea: irtenbide berriak sortzea. Produktuetan, zerbitzuetan eta bezeroarekiko harreman-moduetan balio-proposamenak eta hobekuntzak garatzeko sormen-teknikak. 4\. fasea. Prototipatzea: ideiak proposamen bihurtzea. Eskaintza, zerbitzu, mezu edo esperientzia komertzial baten lehen bertsioa azkar sortzea. 5\. fasea. Testatu: bezeroarekin balidatu. Hipotesiak kontrastatzeko, informazioa biltzeko eta proposamena hobetzeko probak diseinatzea. Design Thinking eta Service Design. Bi metodologiak aplikatzea bezeroaren ibilbidea hobetzeko, marruskadura-puntuak detektatzeko eta esperientzia hobeak diseinatzeko. Beste datu garrantzitsu batzuk % 10eko deskontua hirugarren eta hurrengo inskripzioetarako. Inskripzioa bertan behera uzten ez bada, edo prestakuntza hasi baino 48 ordu lehenago egiten bada, zenbatekoaren % 100 ordaindu beharko da, ezinbesteko kasuetan izan ezik. FUNDAE Inskripzioek hobari batzuk jaso ahal izango dituzte Gizarte Segurantzaren kuotetan, Gipuzkoako Ganberaren kudeaketa-gomendioaren bidez. --- Hizlaria/k ### Cayetana Arri Industria Antolakuntzako ingeniaria Esperientzia du taldeen zuzendaritzan eta enpresen zuzendaritzan. Enpresa-estrategiak definitzeko, ezartzeko eta gauzatzeko ardura izan du, eta era guztietako erakundeetan aldaketak gidatu ditu. Enpresa-antolaketan eta -kudeaketan aditua, eta, besteak beste, berrikuntza- eta hobekuntza-proiektuen arduraduna. Taldeka "proiektuan ere parte hartu du, eta Team Leader gisa Stanfordeko Unibertsitateko" Design Thinking Action Lab "ikastaroan. Let 's Go! -en sortzaileetako bat --- Prezioa - Prezioa: 240 € --- Kontaktua - Helbide elektroniko hau spambot-etatik babestuta dago. 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Design Thinking ofrece una metodología práctica para obtener este conocimiento mediante la escucha, la observación y la interacción directa. La propuesta se plantea como un taller práctico en el que las personas participantes recorrerán las cinco fases de Design Thinking y aplicarán diferentes herramientas para identificar oportunidades y diseñar propuestas comerciales más útiles, diferenciadas y ajustadas al cliente. Objetivos Ayudar al equipo comercial a conocer mejor a sus clientes y convertir ese conocimiento en oportunidades, propuestas de valor y acciones comerciales más efectivas. A través de la aplicación práctica de Design Thinking, el taller permitirá: • Comprender las necesidades, expectativas y dificultades reales de los clientes. • Contrastar las percepciones internas del equipo con información obtenida del mercado. • Identificar oportunidades de negocio y mejoras en la experiencia del cliente. • Transformar los aprendizajes en propuestas y acciones comerciales concretas. Programa Introducción a Design Thinking Origen, principios básicos y recorrido por las cinco fases de la metodología. Fase 1. Empatizar: conocer mejor al cliente.Herramientas para comprender sus necesidades, motivaciones, expectativas y dificultades. Fase 2. Definir: concretar la oportunidad.Cómo identificar retos y oportunidades comerciales. Fase 3. Idear: generar nuevas soluciones.Técnicas creativas para desarrollar propuestas de valor y mejoras en productos, servicios y formas de relación con el cliente. Fase 4. Prototipar: convertir las ideas en propuestas.Creación rápida de una primera versión de una oferta, servicio, mensaje o experiencia comercial. Fase 5. Testear: validar con el cliente.Diseño de pruebas para contrastar hipótesis, recoger información y mejorar la propuesta. Design Thinking y Service Design. Aplicación de ambas metodologías para mejorar el recorrido del cliente, detectar puntos de fricción y diseñar mejores experiencias. Otros datos relevantes Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor. FUNDAELas inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/disena-propuestas-que-tus-clientes-quieren-comprar", "startDate": "2026-11-19T14:59:40+01:00", "eventStatus": "https://schema.org/EventScheduled", "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode", "offers": { "@type": "Offer", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/disena-propuestas-que-tus-clientes-quieren-comprar", "availability": "http://schema.org/InStock", "validFrom": "2026-10-08T13:59:40+02:00", "price": "240.00", "priceCurrency": "EUR", "inventoryLevel": { "@context": "https://schema.org", "@type": "QuantitativeValue", "unitText": "Tickets" } }, "location": { "@type": "Place", "name": "Cámara de Gipuzkoa", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Avda. de Tolosa, 75", "addressCountry": "ES", "addressLocality": "Donostia-San Sebastián", "addressRegion": "Gipuzkoa", "postalCode": "20018" } }, "organizer": { "@type": "Organization", "name": "Cámara de Gipuzkoa", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com" } } ```