--- title: "Lean Office and Lean Service | Gipuzkoako Ganbera" description: "Ikastaroa Gipuzkoako Ganberan: 2026 urria 28, 8 ordu. Gipuzkoako Ganberak antolatua. Informazioa eta izen-ematea." url: "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/lean-office-and-lean-service" date: "2026-10-20T00:46:16+00:00" language: "eu-ES" --- [ Atzera bueltatu ](https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda) --- # Lean Office and Lean Service [ Izen ematea ](https://izenemateak.camaragipuzkoa.com/curso?id=405) - Data: 2026 Urria 28 - Ordutegia: 09:00-14:00 / 15:00-18:00 (Almuerzo incluido) - Iraupena: 8 ordu - Tokia: Cámara de Gipuzkoa Nola eraldatu bulegoa lan-ingurune arin eta malgu batean? Bezeroen beharrak eta itxaropenak handituz doaz, eta etorkizunean ere handitzen jarraituko dute. Beraz, erakundeek azkarrak, dinamikoak eta malguak izan behar dute etengabe aldatzen eta bilakatzen ari den ingurunean. Zerbitzu edo produktu bat emateko egungo prozesuetan etengabeko berrikuntzak ezinbestekoa izan behar du erakunde guztientzat. Prozesuaren fluxuaren analisi eta ikuspegi egokiarekin, bezeroarengandik bezeroarenganantz, erakundeak bikaintasun operatibora hurbil daitezke, prozesua osatzen duten funtzioen bidez kudeatu beharrean. Helburua Kudeaketa eta administrazio-prozesuak arintzeko metodologia ikastea, kontzeptuak, tresnak eta pentsamendu bizkorra erabiliz. Kalitatea hobetzea, zerbitzu-/kudeaketa-denbora murriztea eta bezero gehiagori arreta ematea, baliabiderik gehitu gabe. Adibide eta simulazio praktikoen bidez, ikastaro honek tresna eta teknika horiek zure bulegora edo sailera itzultzeko prestatzen zaitu, zure egunerokoa hobetuko duten berrikuntzak inplementatzen has zaitezen. Ikastaroaren amaieran, prest egongo da bere erakundean hobetzeko aukerak identifikatu, lehenetsi eta eramateko, betiere bezeroa kontuan hartuta. Programa Lean Office eta Lean Service-ri buruzko sarrera. Paradigmak eta aldaketarako oztopoak. Saihestu JIC (Just in case). Lean Office eta Lean Service-ren printzipioak eta kontzeptuak. Balio erantsirik gabeko jarduerak sistematikoki ezabatzea gure kudeaketa- eta administrazio-prozesuetan. Zerbitzu bat egiteko jardueren % 75ek ez diote baliorik ematen bezeroari. "Workshops" Talde-lanaren gakoa. Etengabeko hobekuntzaren tresna nagusiak. Lean tresnak aplikatzeko simulazio praktikoa, bertaratutakoen parte-hartzearekin, tresnak aplikatzeak eta pentsamendu bizkorrak hobekuntzen eragina bistaratzen da. Beste datu garrantzitsu batzuk % 10eko deskontua hirugarren eta hurrengo inskripzioetarako. (Inskripzioa bertan behera uzten ez bada edo prestakuntza hasi baino 48 ordu lehenago egiten ez bada, zenbatekoaren % 100 ordaindu beharko da, ezinbesteko kasuetan izan ezik). FUNDAE Inskripzioek hobari batzuk jaso ahal izango dituzte Gizarte Segurantzaren kuotetan, Gipuzkoako Ganberaren kudeaketa-gomendioaren bidez. --- Hizlaria/k ### Benet González Industriako ingeniari teknikoa. Laneko Arriskuen Prebentzioko goi-mailako teknikaria. LDBD aholkularia. Prozesuen berrikuntza. --- Prezioa - Prezioa: 225 € --- Kontaktua - Helbide elektroniko hau spambot-etatik babestuta dago. JavaScript gaituta izan behar duzu ikusi ahal izateko. - 943000309 --- ## Schema ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Agenda", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Prestakuntza-eskaintza", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza" }, { "@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Lean Office and Lean Service", "item": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/lean-office-and-lean-service" } ] } ``` ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Event", "name": "Lean Office and Lean Service", "description": "¿Cómo transformar la oficina en un entorno de trabajo ágil y flexible? Las necesidades y expectativas de los clientes van en aumento y seguirán en aumento en el futuro. Por tanto, las organizaciones han de ser rápidas, dinámicas y flexibles en un entorno en constante cambio y evolución. La innovación continua en los procesos actuales para dar un servicio o producto ha de ser una constante vital para todas las organizaciones. Con el análisis y enfoque adecuados del flujo del proceso desde el cliente hacia el cliente, las organizaciones pueden acercarse a la excelencia operativa en lugar de gestionarlo mediante las funciones que integran el proceso Objetivo Aprender una metodología para agilizar la gestión y los procesos administrativos utilizando conceptos, herramientas y del pensamiento ágil. Mejorar la calidad, reducir el tiempo de servicio/gestión y atender a más clientes sin añadir recursos. A través de ejemplos y simulaciones prácticas, este curso le prepara para llevar estas herramientas y técnicas de vuelta a su oficina o departamento para que pueda empezar a implementar innovaciones que mejorarán su día a día. Al final del curso, estará listo para identificar, priorizar y llevar las oportunidades de mejora dentro de su organización, teniendo siempre presente al cliente. Programa Introducción al Lean Office y Lean Service. Paradigmas y Barreras al cambio. Evitar el JIC (Just in case). Principios y conceptos del Lean Office y Lean Service. Eliminación sistemática de las actividades de no valor añadido en nuestros procesos de gestión y ad-ministrativos. El 75% de las actividades para realizar un servicio no aportan valor al cliente. “Workshops” La clave del trabajo en equipo. Principales Herramientas de la Mejora Continua. Simulación practica de aplicación de las herramientas Lean con la participación de los asistentes, don-de se visualiza el impacto de las mejoras por la aplicación de las herramientas y pensamiento ágil. Otros datos relevantes Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones. (En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.). FUNDAELas inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/lean-office-and-lean-service", "startDate": "2026-10-28T11:07:49+01:00", "eventStatus": "https://schema.org/EventScheduled", "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode", "offers": { "@type": "Offer", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com/eu/agenda/prestakuntza-eskaintza/lean-office-and-lean-service", "availability": "http://schema.org/InStock", "validFrom": "2026-10-07T15:26:42+02:00", "price": "225.00", "priceCurrency": "EUR", "inventoryLevel": { "@context": "https://schema.org", "@type": "QuantitativeValue", "unitText": "Tickets" } }, "location": { "@type": "Place", "name": "Cámara de Gipuzkoa", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Avda. de Tolosa, 75", "addressCountry": "ES", "addressLocality": "Donostia-San Sebastián", "addressRegion": "Gipuzkoa", "postalCode": "20018" } }, "organizer": { "@type": "Organization", "name": "Cámara de Gipuzkoa", "url": "https://www.camaragipuzkoa.com" } } ```