"El asesoramiento a nivel de plantilla fue clave: me ayudaron a sacar el mejor partido de cada una de mis compañeras. Y eso me lo bordaron" - Inma_lo
EL RETO
Inma abrió su zapatería en San Sebastián impulsada por su pasión por el diseño y la convicción de que en la ciudad faltaba un zapato bonito y funcional para el día a día. Sin embargo, la captación de clientela fue progresiva y exigente. Con el crecimiento del negocio y un equipo que actualmente está formado por cinco personas, fue surgiendo la necesidad de profesionalizar la gestión interna y optimizar la organización del comercio.
LA SOLUCIÓN PROPUESTA
A través del acompañamiento de Cámara de Gipuzkoa y la Escuela Vasca de Retail, Inma ha accedido a asesoramiento especializado en gestión de equipo y organización empresarial. El proceso ha permitido redefinir funciones, identificar las fortalezas de cada integrante del equipo y estructurar mejor la dinámica interna del negocio.
EL RESULTADO OBTENIDO
El comercio ha evolucionado hacia una propuesta más alineada con el mercado local, consolidando la clientela y fortaleciendo la estructura interna. Más allá del apoyo puntual, el impacto clave ha sido la profesionalización del negocio y el acceso a conocimiento aplicado que le ha permitido tomar decisiones con mayor seguridad y visión estratégica.
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En Cámara de Gipuzkoa compañamos al comercio local en sus procesos de mejora, adaptación y crecimiento. Nuestro equipo especializado trabaja de forma cercana y personalizada para ayudar a los establecimientos a reforzar su competitividad y mejorar sus resultados.
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- El estudio técnico identifica retos estructurales y capacidades para avanzar hacia modelos más sostenibles.
- Aunque señala áreas de mejora en planificación estratégica, también destaca prácticas consolidadas y una amplia disposición de las empresas al acompañamiento.
Donostia / San Sebastián - 19 de febrero de 2026. Cámara de Gipuzkoa ha publicado los resultados de su estudio de diagnóstico técnico sobre sostenibilidad, elaborado en colaboración con el Departamento de Sostenibilidad de la Diputación Foral de Gipuzkoa y con la participación de más de 200 empresas. El documento ofrece un análisis del estado de las empresas del territorio, identificando tanto los retos estructurales como las capacidades ya existentes para avanzar hacia modelos de gestión más sostenibles. Si bien el informe señala áreas de mejora en materia de planificación estratégica, también pone de relieve la existencia de una base sólida de prácticas ya implantadas y una amplia disposición de las empresas a recibir acompañamiento en este proceso.
Prácticas consolidadas: reciclaje y eficiencia energética
El diagnóstico refleja un alto nivel de ejecución en áreas operativas básicas de medio ambiente. Un 93,8% de las empresas encuestadas ya aplica de manera efectiva prácticas de reutilización o reciclaje, una tendencia mayoritaria en todos los sectores y tamaños analizados.
En cuanto a la gestión energética, el 62% de las organizaciones ha implementado medidas de eficiencia energética, alcanzando el 100% en grandes empresas y el 71,2% en medianas. Además, el 50,1% realiza un seguimiento destacado de su consumo, lo que evidencia una base técnica sólida para avanzar hacia soluciones de ahorro más avanzadas.
Compromiso social e identidad local
El informe también revela avances positivos en la dimensión social y de gobernanza. Seis de cada diez empresas (60%) aplican criterios sociales o de proximidad en compras y contratos, promoviendo el impacto económico local.
Asimismo, el 61% fomenta activamente el uso del euskera y la identidad local dentro de su estrategia corporativa. En el ámbito laboral, el 44% de las empresas cuenta con programas de conciliación o bienestar, y un 41% dispone de planes de igualdad, diversidad e inclusión.
Según Gorka Goikoetxea, responsable de sostenibilidad de Cámara de Gipuzkoa: “En Cámara de Gipuzkoa estamos comprometidos con la identificación de oportunidades que impulsen la competitividad de nuestro tejido empresarial. La sostenibilidad ha dejado de ser un factor reputacional para convertirse en un elemento estructural para competir en los mercados, acceder a financiación y anticiparse a las exigencias regulatorias. Por ello, hemos creado el Área de Sostenibilidad Competitiva, unidad especializada para ayudar a las empresas a gestionar la sostenibilidad de forma ejecutiva y profesional. A través de nuestro Método ESG 360º, acompañamos a las organizaciones en todo su ciclo vital.”
Por su parte, José Ignacio Asensio, Diputado de sostenibilidad añade: “La sostenibilidad es hoy un factor clave de competitividad empresarial. En Gipuzkoa estamos construyendo un modelo en el que las empresas no solo se adapten a este cambio, sino que lo lideren, generando innovación, fortaleciendo el tejido económico y posicionando al territorio como referente en la transición ecológica. Este estudio demuestra que existe compromiso y potencial, y desde las instituciones tenemos la responsabilidad de facilitar ese camino, convirtiendo las exigencias regulatorias en oportunidades reales de competitividad, empleo y desarrollo económico sostenible para Gipuzkoa.”
Oportunidades de transformación y necesidades técnicas
Aunque solo un 9,1% de las empresas cuenta con un plan formal de descarbonización, el estudio identifica un claro potencial de cambio: seis de cada diez organizaciones (60%) muestran interés en participar en programas piloto o recibir acompañamiento personalizado en sostenibilidad.
Para materializar este potencial, las empresas han señalado los apoyos más necesarios:
- Asesoramiento técnico (63,6%) y formación (52,9%) en áreas clave como huella de carbono y economía circular.
- Acceso a financiación estratégica (57,7%) para implementar soluciones verdes.
- Fomento de la colaboración (38%), considerada una herramienta clave para mejorar la competitividad sostenible.
Conclusión del diagnóstico
El informe concluye que, aunque el tejido empresarial opera actualmente bajo una fuerte presión normativa y con recursos internos limitados, existe un margen de crecimiento significativo y una voluntad de acción manifiesta. La integración en redes colaborativas y el acceso a asesoramiento especializado se perfilan como las soluciones más viables para transformar las obligaciones regulatorias en oportunidades de negocio reales para Gipuzkoa.
El convenio de colaboración incluye cursos y talleres sobre la modernización del comercio, la adaptación a los cambios en los hábitos de consumo o el fortalecimiento de la economía urbana
Donostia/ San Sebastian, 4 de febrero de 2026. El Ayuntamiento de Irun y Cámara de Gipuzkoa han firmado hoy un convenio de colaboración con el objetivo de reforzar la formación y la competitividad del sector comercial irunés a través de un programa de acciones formativas que se llevarán a cabo en el espacio Commerce Lab. El documento ha sido suscrito por la primera teniente de alcaldesa y delegada de Impulso de Ciudad y Promoción Económica, Nuria Alzaga, y la directora de Comercio de la entidad cameral guipuzcoana, Amalur Anguiozar.
Concretamente, este acuerdo establece un marco de cooperación entre ambas instituciones para la puesta en marcha de cursos y talleres impulsados por Cámara de Gipuzkoa, que se integrarán en el programa formativo del Commerce Lab y que estarán orientados a dotar al comercio local de herramientas prácticas para afrontar los nuevos retos del sector. La formación prevista a raíz de esta colaboración abordará ámbitos clave como la modernización del comercio, la adaptación a los cambios en los hábitos de consumo y el fortalecimiento de la economía urbana.
Este acuerdo va a permitir poner en marcha un conjunto de formaciones dirigidas específicamente al sector comercial de Irun. Estas se organizarán como sesiones prácticas y de corta duración, en forma de píldoras formativas y talleres —habitualmente de no más de dos horas— con el objetivo de ayudar a los negocios locales a ser más competitivos.
El enfoque será eminentemente aplicado, y se ofrecerán herramientas y conocimientos que puedan implementarse de manera inmediata para adaptarse a un entorno comercial cambiante y mejorar la gestión diaria de los establecimientos. Además, estos encuentros favorecerán el intercambio de experiencias entre participantes, generando un espacio de aprendizaje compartido que refuerza el comercio local y completa la agenda formativa prevista para el sector.
La delegada Nuria Alzaga ha asegurado estar "convencida de que la formación que Cámara de Gipuzkoa ofrecerá en este espacio a comerciantes de la ciudad, les ayudará a mejorar la capacidad de respuesta en un entorno cada vez más competitivo y digital. La experiencia y conocimiento del equipo de profesionales de esta reconocida entidad guipuzcoana será todo un activo para que nuestro comercio sea más fuerte". En este sentido, la primera teniente de alcaldesa ha destacado que "se trata de formaciones muy prácticas, pensadas para que los comercios puedan aplicar lo aprendido casi de inmediato y compartir experiencias con otros profesionales del sector”
Por su parte, la directora de Comercio y Turismo de Cámara de Gipuzkoa, Amalur Anguiozar, ha destacado el potencial del comercio irunés “que siempre se ha caracterizado por su calidad, su cercanía y su orientación al cliente”. En este contexto, ha señalado que espacios como Irun Commerce Lab "son clave para acompañar al comercio de proximidad en su adaptación a los nuevos hábitos de consumo, impulsando la formación, la digitalización y la competitividad en una ciudad abierta, multicultural y fronteriza como es Irun".
Desde el Ayuntamiento de Irun se ha destacado que este convenio refuerza el papel del Commerce Lab como espacio de referencia para la formación y el acompañamiento al comercio local, y supone un paso más en la estrategia municipal de apoyo a un sector fundamental para la vida económica y social de la ciudad.
Por su parte, la Cámara de Gipuzkoa ha subrayado la importancia de colaborar con las administraciones locales para acercar sus programas formativos al tejido comercial y favorecer la profesionalización y actualización permanente de los profesionales del sector.
El convenio tendrá una vigencia inicial de un año, con posibilidad de prórroga por acuerdo expreso de ambas partes, y permitirá desarrollar una programación formativa consensuada que responda a las necesidades reales y a partir de la escucha activa que surja de las propuestas que realice el propio comercio de Irun.
Irun Commerce Lab
El espacio 'Irun Commerce Lab', fue inaugurado como laboratorio polivalente para los establecimientos comerciales de la ciudad hace prácticamente un año, en marzo pasado. Este nuevo recurso nació tras la apuesta del consistorio irunés por el fomento de la economía local y del comercio en concreto, con la vocación de convertirse en un punto de encuentro y experimentación para impulsar la digitalización y la competitividad empresarial en el ámbito comercial.
Con más de 200 m² de superficie, ofrece un entorno de trabajo ideal para el comercio de proximidad que les permite competir con otros formatos comerciales que están presentes en el entorno y también en el campo digital. Irun Commerce Lab contó con la financiación del departamento de Vivienda y Agenda Urbana del Gobierno Vasco y de la Unión Europea - NextGenerationEU a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
