Gestión comercial y ventas - PROGRAMA 45+

INICIO - FIN		HORARIO	DURACIÓN	LUGAR	INSCRIPCIÓN
Pendiente confirmación		De 09.00 a 14.00horas	150 horas.	CÁMARA DE GIPUZKOA

OBJETIVO

El objetivo general de esta formación es desarrollar en lo participantes tanto competencias personales como profesionales en el área de las ventas.

Los principales objetivos de este programa son los siguientes:

• Entender la venta como un proceso, un proceso con diferentes fases, con método y herramientas.
• Preparar a los participantes para abordar este proceso.
• Trabajar la actitud y la motivación, imprescindibles en el mundo de las ventas.
• Trabajar las competencias de ventas que ayudarán a conocer, conectar y convencer al cliente.
• Elaborar un plan de mejora individual.

contenido

1. DISEÑO DE UN PLAN COMERCIAL

   ¿Cómo diseñar un Plan Comercial?

   Identificación de objetivos.

   Clasificación de productos y servicios.

   Clasificación de clientes.

   DAFO.

   Análisis de mi competencia.

   Diseño del Cuadro de Mando comercial.

   Caso práctico.

   MARKETING DIGITAL

   Estrategia de Marketing Digital.

   Posicionamiento SEO.

   Gestión y estrategia en RRSS.

   Análisis de los resultados.

   ASPECTOS FINANCIEROS DE LA GESTIÓN COMERCIAL

   Conceptos financieros en la gestión comercial.

   La importancia de los costes, precios y márgenes en la gestión comercial.

   El cobro en la venta.

   Los impagos.

   OFIMÁTICA EN LAS GESTIÓN COMERCIAL

   Excel avanzado.

   Power Point avanzado.

   ¿Cómo realizar presentaciones eficaces?

   DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES

   Liderazgo.

   Negociación.

   Trabajo en equipo.

   Motivación del equipo.

   Entrevistas de evaluación.

   LAS 3 FASES CLAVE PARA VENDER MEJOR

   PARTE I:

   Actitud y motivación ante la venta

   • El poder de la sonrisa
   • La fórmula del éxito: (C+H)*A
   • Principales miedos de los vendedores
   • Creencias limitantes. Autoconsciencia comercial

   PARTE II:

   Introducción al mundo de las ventas

   • Definición de “vender”
   • Cualidades de un buen/buena comercial
   • Venta consultiva vs venta tradicional

   PARTE III:

   El proceso de la venta consultiva

   • Conocemos al cliente
     • Prospección. Segmentación, buyer persona + propuesta de valor
     • Primer contacto
     • La primera impresión
   • Conectamos con el cliente
     • Despertar el interés del cliente
     • Nos presentamos brevemente
     • Hacemos preguntas inteligentes
     • Escuchamos activamente
     • Identificamos oportunidades
     • Presentamos una propuesta basada en beneficios
   • Convencemos al cliente
     • Resolución de objeciones
     • Cierre de ventas
     • Fidelización. Customer experience (CX)

   PARTE IV:

   Plan de acción de mejora individual

OTROS DATOS RELEVANTES 

• Lugar

  • Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

Blanca Ortueta

943 000 328

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.