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Presentación - Gestión de conflictos: teoría y práctica - Lista de espera

Fecha: 28 de mayo

Horario: 18:15-19:30

Duración: 1 hora

Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián ubicacion

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Presentación

Desde el origen de los tiempos, ha habido conflictos. Ningún país, ciudad, empresa, equipo, familia, pareja o asociación ha podido aislarse y vivir al margen de los conflictos. Sin embargo, a pesar de la familiaridad que todos tenemos con esta realidad, nos encontramos muy lejos de sentirnos cómodos con ella.

En cualquier contexto y, especialmente en el empresarial, los conflictos se interpretan como algo negativo. Sin embargo, no tiene porqué serlo. Muy al contrario, la ausencia de conflictos en un equipo o en una organización suele ser más síntoma de patología que de salubridad.

Un conflicto, casi siempre, supone una oportunidad para cambiar, para hacer las cosas de otra manera diferente o, sencillamente, fortalecer una relación o fortalecerse uno mismo.

Entonces… ¿dónde se halla el problema?

Pues muy fácil, una vez más, como sucede en el apasionante mundo de las habilidades intrapersonales e interpersonales, el problema no se encuentra en enfrentarse a un conflicto sino en no saber cómo gestionarlo.

El mundo empresarial es cada vez más consciente de esta realidad y por ese motivo sus directivos y directivas demandan cada vez más herramientas que les ayuden y otorguen seguridad.

Contenidos

Cuestiones que se abordarán:

  • ¿Porqué nos cuesta tanto enfrentarnos a los conflictos?
  • ¿Dónde surgen los conflictos?
  • ¿Qué tipo de conflictos son los más habituales en las organizaciones?
  • ¿Hasta que punto es responsabilidad de la empresa la resolución de un conflicto?
  • ¿Quién tiene que gestionarlo?
  • ¿Qué medidas se pueden tomar para prevenirlos?
  • ¿Qué claves hay que tener en cuenta a la hora de analizarlos?
  • Una vez identificados ¿cómo podemos gestionarlos de forma positiva?
  • ¿Cuánto cuesta a una organización un conflicto no resuelto?

Programa

18.15 h. Recepción de los asistentes

18.30 h. Bienvenida

Fco. Javier Cortajarena. Socio Protector Zona Norte APD. Director Comercial Laboral Kutxa

Ana Ugalde. Directora de Gestión del Conocimiento Cámara de Gipuzkoa

18.40 h. Introducción. El autor y su libro

Esther Blázquez. Asesora Jurídica Osarten.

Nerea Urcola y Juan Luis Urcola. Co-autores del libro Consultores y Formadores Urcola Formación & Consultoría.

18.50 h. Mesa redonda: Gestión de conflictos: De la teoría la práctica

Modera: Esther Blázquez. Asesora Jurídica Osarten

Intervienen: Nerea Urcola y Juan Luis Urcola. Co-autores del libro Consultores y Formadores Urcola Formación & Consultoría.

Mª Eugenira Ramos. Responsable Fundación Gizagune

Juan José Salegui. Director Corporativo de RRHH Grupo Bellota

19.30 h. Cierre (seguido de vino-networking)  
 

librogestiondeconflictos

Título: Gestión de conflictos: teoría y práctica
Autores: Juan Luis Urcola y Nerea Urcola
Editorial: ESIC 2019
Sinopsis:
Este libro cuenta la historia real de tres conflictos, siendo el principal aquel que se gestó y desarrolló en el seno de un equipo directivo. Sugerencia, como suele ser habitual, acudió en busca de ayuda a una coach profesional que les acompaña en el proceso de resolución de dicho nudo.
A lo largo de sus páginas, el lector recorrerá un viaje a través de un proceso de coaching de equipo en el que, fase a fase, se le irá suministrando información del caso a la vez que planteándole preguntas retadoras para que se sitúe frente al espejo de sus propios conflictos personales u organizacionales con el fin de gestionarlos
 

 

 

 

Otros datos relevantes

  • Fecha, duración y lugar
    • Día 28 de mayo de 2019. De 18.15 a 19.30 horas.

      Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

  • Precio
    • Gratuita previa inscripción. Plazas limitadas.
      Los asistentes reribirán un ejemplar del libro.

Organizan:

apd    logocamara

Patrocina:

osarten

Colabora:

gureakzerbitzuak

Información

943 000284
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com