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Atención al cliente, caja, reposición en comercio
Fecha: Del 8 de noviembre al 20 de diciembre Horario: 9:00-14:00 Duración: 150 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián |
Objetivo
Capacitar a los jóvenes en competencias y habilidades empresariales con el objeto de:
- Incrementar su experiencia laboral.
- Facilitar su acceso al mercado laboral.
- Facilitar la adaptación a un nuevo entorno laboral.
- Mejorar su futuro desempeño laboral.
Contenidos
- Conceptos de medianas y grandes superficies
- Estructura y circulación de clientes
- Gestión comercial
- Atención al cliente
- Tipos de clientes
- Expectativas de calidad
- Apariencia y voz
- Imagen, publicidad y promoción
- El producto
- El lineal
- Gestión de stocks
- Documentación habitual
- Inventarios
- Organización del almacén
- Operativa de caja
- Medios de pago
- Máquinas y herramientas de caja
- Códigos de barras
- Riesgos Laborales
Dirigido a
Jóvenes que cumplan los siguientes requisitos:
- Tener entre 16 y 29 años
- Estar en desempleo
- No estar realizando ninguna formación académica en el momento de la inscripción
Otros datos relevantes
- Lugar
- Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.
Información e inscripciones
Maite Lamosa - 943 000 297
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* Podrán realizar prácticas en empresa aquellas personas que reúnan los requisitos del RD1543/2011.
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