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Atención al cliente, caja, reposición en comercio

Fecha: Del 8 de noviembre al 20 de diciembre

Horario: 9:00-14:00

Duración: 150 horas

Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián ubicacion

boton inscripcion

Objetivo

Capacitar a los jóvenes en competencias y habilidades empresariales con el objeto de:

  • Incrementar su experiencia laboral.
  • Facilitar su acceso al mercado laboral.
  • Facilitar la adaptación a un nuevo entorno laboral.
  • Mejorar su futuro desempeño laboral.

Contenidos             

  • Conceptos de medianas y grandes superficies
  • Estructura y circulación de clientes
  • Gestión comercial
  • Atención al cliente
  • Tipos de clientes
  • Expectativas de calidad
  • Apariencia y voz
  • Imagen, publicidad y promoción
  • El producto
  • El lineal
  • Gestión de stocks
  • Documentación habitual
  • Inventarios
  • Organización del almacén
  • Operativa de caja
  • Medios de pago
  • Máquinas y herramientas de caja
  • Códigos de barras
  • Riesgos Laborales 

 Dirigido a

Jóvenes que cumplan los siguientes requisitos:

  • Tener entre 16 y 29 años
  • Estar en desempleo
  • No estar realizando ninguna formación académica en el momento de la inscripción

Otros datos relevantes

  • Lugar
      Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información e inscripciones

Maite Lamosa - 943 000 297
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

* Podrán realizar prácticas en empresa aquellas personas que reúnan los requisitos del RD1543/2011.

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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com