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Cómo dar feedback constructivo

Fecha: 4 de noviembre, viernes.

Horario: 09:00-14:00

Duración: 5 horas

Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián ubicacion

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El feedback es el proceso a través del que se realiza un intercambio de información entre personas. En el ámbito profesional es una de las principales claves para establecer relaciones respetuosas y positivas tanto internamente (personas del mismo nivel, responsables, colaboradoras), como externamente (clientes, proveedores/as).

El feedback es un factor diferenciador en el crecimiento profesional de los equipos y en sus resultados. La principal dificultad para dar y recibir feedback suele encontrarse en nuestra dificultad para mantener lo que anticipamos como una conversación difícil asociada a emociones desagradables.

En este taller abordaremos las claves, desarrollaremos las herramientas y practicaremos las habilidades para saber dar un feedback efectivo en nuestras conversaciones, entrevistas o reuniones.

Objetivo

El objetivo general de esta formación es adquirir herramientas de comunicación y relación para mejorar la calidad de las comunicaciones, establecer relaciones mutuas positivas y conocer las claves de un dialogo o entrevista de feedback con personas colaboradoras o interlocutoras en general.

Con este taller práctico se persigue alcanzar los siguientes objetivos operativos:

  • Conocer el valor del feedback en la comunicación interpersonal.
  • Adquirir destrezas y conocer herramientas prácticas para desarrollar un feedback efectivo; enfocado, respetuoso y asertivo.
  • Desarrollar una actitud de escucha para la atención y comprensión de mensajes, generadora de confianza y de relaciones positivas.

Programa

Qué es dar feedback y que es feedback efectivo

Dar y recibir feedback en contextos laborales

  • Dar feedback: Para qué, a quién y cuándo hacerlo

Proceso de feedback.

  • Los pasos del proceso:
  • claves de contenido para la eficiencia
  • claves emocionales para generar confianza

Herramientas para genenerar confianza ante la conversación.

Pautas para elaborar mensajes transformadores: efectivos, enfocados y asertivos.

Ponentes

GafotasJanire Jaurrieta.-
Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto, Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Universidad del País Vasco, especialista en intervenciones sistémicas, coach certificada para el acompañamiento ejecutivo y coach de equipos.

Desde hace 20 años trabaja como consultora, formadora y coach para empresas públicas y privadas, desarrollando habilidades de líderes y equipos orientadas al bienestar organizacional y la mejora de resultados.

Experta en comunicación y relaciones en el trabajo y divulgadora sobre el tema a través de talleres, charlas y conferencias.

 

Otros datos relevantes

Precio

150 euros

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000293
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com