Experto Comercial 4.0: plan comercial y marketing - cofinanciado por el FSE+

Fecha: del 15 al 30 de abril Horario: 09:00-14:00 de lunes a viernes Duración: 60 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

Este curso subvencionado por el FSE+, ofrece una formación integral que combina teoría y práctica para transformar profesionales en expertos en ventas y marketing. Este programa está diseñado para que, al finalizar, no solo comprendas la dinámica del mercado actual, sino que también seas capaces de aplicarla de manera estratégica, innovadora y efectiva.

programa:

BLOQUE 1: Fundamentos del Comercio, estrategia y Gestión Comercial 

• La función comercial en la empresa.
• Tipología de clientela, mercados y canales.
• El proceso comercial completo: prospección, contacto, cierre y fidelización.
• El perfil profesional de la persona comercial: competencias, actitud y ética.
• Organización, planificación y control del trabajo comercial.
• Herramientas básicas de gestión (CRM, agenda, bases de datos, seguimiento).

BLOQUE 2: Venta Digital, Innovación y Tendencias  

• El nuevo perfil de la clientela digital.
• Social selling: estrategias en LinkedIn, Instagram y redes profesionales.
• E-commerce, marketplaces y atención omnicanal.
• Automatización comercial, CRM avanzado y marketing por email.
• Análisis de datos y KPIs de ventas.
• Innovación, sostenibilidad y tendencias del comercio moderno.

BLOQUE 3: Estrategia Comercial, Escandallo, Finanzas y Contratación  

• Estrategia comercial y segmentación de mercado.
• Fijación de precios y análisis de rentabilidad.
• Escandallo de precios: cómo calcular costes, márgenes y beneficios.
• Presupuestos y control económico básico.
• Ayudas económicas, subvenciones y programas de apoyo al comercio.
• Introducción a la financiación comercial y gestión de cobros/pagos.
• Elaboración de contratos de colaboración y acuerdos comerciales.

BLOQUE 4: Comunicación Efectiva y Presentaciones eficaces  

• Comunicación verbal, no verbal y escrita en ventas.
• Escucha activa y empatía con el cliente.
• Técnicas de persuasión y storytelling comercial.
• Negociación efectiva y tratamiento de objeciones.
• Inteligencia emocional aplicada a la venta.
• Cómo crear presentaciones comerciales atractivas y profesionales.

 

Otros datos relevantes

Formación gratuita, previa inscripción. Subvencionado por el Fondo Social Europeo.

Información

943 000 316

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