Liderazgo digital: conecta estrategia y equipos - cofinanciado por el FSE+

Fecha: 22 de abril al 20 de mayo (miércoles) Horario: 09:00-14:00 Duración: 25 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

ObjetivoS

El enfoque se basa en la integración del análisis de datos en todas las áreas de la empresa de manera transversal para diseñar estrategias más efectivas y alineadas con los objetivos del negocio. Al aprovechar la información clave de cada departamento, optimizamos la toma de decisiones y maximizamos el impacto de cada acción en el entorno digital.

El objetivo es ayudar a las empresas a fortalecer su presencia digital mediante estrategias personalizadas de marketing, gestión de redes sociales y publicidad digital.

Programa COMPLETO

Se puede realizar la inscripción al programa completo o por módulos independientes.

1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL: COMO LIDERAR PROCESOS Y EQUIPOS EN LA ERA DIGITAL
Día 22 de abril, miércoles.

Objetivo:

Capacitar a gerentes o responsables para dirigir, motivar y alinear equipos de marketing dentro de un proceso de digitalización global, entendiendo cómo integrar herramientas, metodologías y datos para mejorar el rendimiento del negocio.

Programa:

• El rol del gerente en la digitalización del marketing.
• De jefe a facilitador: cómo dar visión estratégica en entornos digitales.
• Estructura ideal de un equipo de marketing digitalizado.
• Roles clave y nuevas habilidades en marketing dentro de una empresa digital.
• Coordinación entre marketing, ventas y operaciones en un negocio digital.
• Metodologías ágiles para equipos de marketing (OKRs, KPIs, procesos).
• Comunicación y reuniones efectivas basadas en datos.
• Herramientas de gestión digital aplicadas al marketing (Trello, Notion, CRM, automatización).

2. CÓMO EVALUAR, DIGITALIZAR Y CONTRATAR PROVEEDORES DIGITALES
Día 29 de abril, miércoles.

Objetivo:

Dotar a gerentes y responsables de negocio de los conocimientos necesarios para tomar mejores decisiones al contratar servicios externos de marketing digital dentro del proceso de digitalización: agencias, freelance, consultores y proveedores tecnológicos.

Programa:

• ¿Qué puede y qué no puede hacer un proveedor digital en marketing?
• Cuando externalizar marketing y cuándo integrarlo internamente.
• Tipos de proveedores digitales y sus modelos (agencias, especialistas, integradores, freelance).
• Cómo redactar un briefing eficaz para proyectos de marketing digital.
• Qué debe incluir un briefing orientado a resultados y digitalización.
• Métricas y KPIs que debe entregar un proveedor digital.
• Cómo controlar el rendimiento sin ser técnico.
• Herramientas sencillas para seguimiento de proyectos de marketing digital.

3. DISEÑA TU HOJA DE RUTA DIGITAL
Día 6 de mayo, miércoles.

Objetivo:

Ayudar a gerentes y responsables a diseñar un plan de digitalización claro y ejecutable.

Programa:

• Entender el embudo digital completo: visibilidad → leads → venta → fidelización.
• Marketing como pilar del proceso de digitalización del negocio.
• Cómo traducir objetivos empresariales en objetivos de marketing digital.
• Estrategia digital paso a paso: canales, prioridades y fases.
• Automatización y herramientas que integran marketing con ventas y atención al cliente.
• Equilibrio entre inversión en medios pagados y orgánicos.
• Cómo construir un cuadro de mando gerencial para marketing y digitalización.
• Qué debe revisar un responsable cada semana o mes.

 4. COMUNICACIÓN DIGITAL Y REDES SOCIALES EN EL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN
Día 13 de mayo, martes.

Objetivo:

No hablamos solo de redes o contenido, sino de digitalización de la comunicación. Dar una visión estratégica del uso de redes sociales dentro del proceso de digitalización, para alinear contenidos, inversión y resultados de marketing con la experiencia del cliente y los objetivos empresariales.

Programa:

• El papel de las redes sociales en la digitalización del negocio.
• Digitalización de la comunicación: chatbots, WhatsApp Business, soporte online.
• Cómo las redes participan en la digitalización de la comunicación con el cliente.
• Elegir las redes adecuadas según el negocio y su madurez digital.
• Contenido con propósito: atraer, educar, convertir y fidelizar.
• Cómo supervisar un calendario de contenidos desde el rol directivo.
• Métricas que importan para evaluar el impacto del marketing digital.
• Cuando invertir en publicidad dentro de las redes sociales.
• Estrategias reales de crecimiento orientadas a conversión.

5. DIGITALIZACIÓN DE MARKETING Y VENTAS: DEL PROCESO TRADICIONAL AL FLUJO DIGITAL
Día 20 de mayo, miércoles.

Objetivo:

Integrar marketing y ventas dentro de un sistema digitalizado que mejore la eficiencia y la conversión mediante herramientas, automatización y datos.

Programa:

• Marketing y ventas como un único flujo digitalizado.
• Qué necesita un comercial del marketing digital y viceversa.
• El embudo conjunto: visibilidad → leads → contacto → venta → fidelización.
• Lead scoring: cómo priorizar contactos con criterios digitales.
• Qué debe entregar marketing al equipo comercial: ficha mínima del lead.
• Cómo integrar acciones de marketing y ventas mediante un CRM.
• Automatización del seguimiento comercial.
• KPIs compartidos para evaluar el rendimiento de marketing y ventas.

Ponentes

Miryam Sotelo.-

Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid. Formación en Liderazgo, Motivación y gestión de equipos y en Comunicación Empresarial por la Universidad Rey Juan Carlos además de en Marketing Digital.

Experiencia de 10 años de carrera profesional en proyectos para clientes como como Estrella Galicia, Netlflix, RTVE, Google, Youtube, Sophie et Voilà, Restaurante Kamezí, Red Eléctrica de España, CSIC, Sony, Parlamento Europeo, Ocean's Wave ...

Desde hace dos años lleva su propio proyecto de consultoría digital (Sotelo Digital Consulting) donde ayuda a empresas a fortalecer su presencia digital mediante estrategias personalizadas de marketing, gestión de redes sociales y publicidad digital. 

DIRIGIDO A 

Personas que estén trabajando.

PRECIO

La inscripición al curso será gratuita, gracias a la cofinanciación del Fondo Social Europeo (E0425MAS011PVA, Plan de capacitación en digitalización 2025/2026).

Información

943 000309
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