Habilidades directivas

Estrategias para trabajar con personas tóxicas

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7 marzo
8 marzo
De 09:00 a 14:00 horas 10 horas CÁMARA DE GIPUZKOA icono-suscripcion

 

¿Te has sentido sin energia tras reunirte con un cliente muy negativo? ¿Evitas a algún compañero que sólo habla de si mismo? ¿Alguien de tu equipo destaca constantemente las dificultades y problemas del trabajo?

Cerca del 10 % de las personas de nuestro entorno son tóxicas o presentan una gran cantidad de actitudes tóxicas. De saber las herramientas para contrarrestar estas actitudes dependerá una parte importante de nuesto bienestar laboral y emocional.

Objetivo

  • Identificar las personas y relaciones tóxicas en el trabajo y conocer cómo me afectan a nivel emocional y laboral.
  • Aprender estrategias de afrontamiento y de relación con las personas tóxicas.
  • Reducir las actitudes y mensajes victimistas a través de pautas de comunicación.
  • Reducir las actitudes y mensajes de queja favoreciendo una actitud responsable.
  • Ponerle freno a los juegos psicológicos de mi alrededor.

Programa

  1. Personas y relaciones tóxica
      • Quienes son, qué hacen y para qué.
      • Tipos de tóxicos y qué estrategia utilizar en la relación.
      • De lo patológico: narcisista, psicópatas, histriónicos y otros trastornos “camuflados”
      • A lo normalizado: personas negativas, egocéntricas, quejicas, victimas, busca-culpables
      • ¿Cómo me afectan? ¿Cómo reconocer los síntomas de intoxicación?
  2. Toxinas de la comunicación del día a día.
    • Cuáles son y cuáles los antídotos
  3. Cómo reducir actitudes victimistas.
    • Identificar víctimas y lenguaje victimista
    • Estrategias para confrontar a las personas victima
    • Práctica para afrontar actitudes y mensajes victimistas
  4. Cómo reducir las quejas a mi alrededor
    • Descubrir los motivos
    • Estrategias para reducir las quejas
    • Práctica para afrontar actitudes y mensajes victimistas.
  5. Contrarrestar los juegos psicológicos
    • ¿Que es un juego psicológico? ¿Cuáles son los más habituales?
    • Aprender a identificarlos
    • Estrategias más eficaces para reducir los juegos psicológicos
  6. Plan de Mejora Personal: ¿Cuál es el Plan? ¿Por dónde empiezo?

Ponente

Janire Jaurrieta

Licenciada en Psicología y Experta en Dirección de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Durante años ha ejercido como Responsable de recursos humanos en empresa privada y como consejera y asesora en organizaciones privadas y públicas. Actualmente es directora de Impulsa, realizndo una labora de consultoría, formadora y coach para el desarrollo de personas y equipos. 

Otros datos relevantes

  • Fecha, duración y lugar
    • Días 7 y 8 de marzo de 2018. De 9.00 a 14.00 horas.

      Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

  • Precio
    • 220 euros
      (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).

      FUNDACIÓN TRIPARTITA
      Las inscripciones podrán bonificarse en las cuotas de la Seguridad Social a través del nuevo contrato de envomienda de la Cámara de Gipuzkoa.

Información

Amaia Etxeberria - 943 000293
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* Los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gipuzkoa como responsable de su participación en este curso así como para envíos de información comercial que consideremos pueda ser de su interés. Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la L.O. 15/99, puede hacerlo en nuestras oficinas.

Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com