Colaboración en equipo, entre equipos y departamentos

Introducción

En muchas empresas se percibe la colaboración entre equipos y entre departamentos como algo que debería mejorarse. Se dan situaciones que no se gestionan de forma óptima, comunicación que no fluye, retrabajos o retrasos, problemas de calidad o de servicio, asuntos que no se organizan bien o que en la práctica no terminan de llevarse a cabo de la mejor manera. En ocasiones pueden darse además sensaciones añadidas de fatiga y desgaste.

Este curso está diseñado para ayudar a las personas que coordinan equipos mejoren la colaboración transversal de forma práctica y operativa. El estilo de metodología del curso es de aplicación práctica real inmediata sobre los casos propios de cada participante. Se aportan ideas, herramientas y técnicas. Se trabaja sobre las habilidades de comunicación para que la comunicación interna funcione. Se realizan ejemplos y entrenamientos para el manejo de situaciones. Los/as participantes aprenderán a coordinar mejor el trabajo entre áreas, a gestionar posibles fricciones con profesionalidad y facilitar que los temas y los procesos funcionen.

Objetivos

Los objetivos específicos de este curso son:

1. Avanzar en mejorar los niveles de colaboración entre equipos y entre departamentos. Ganar en agilidad y en eficacia interna.
2. Aplicar herramientas y técnicas para mejorar la coordinación y la comunicación interna.
3. Gestionar posibles fricciones y conflictos entre áreas desde un enfoque profesional y operativo.
4. Desarrollar un estilo y unas habilidades de liderazgo transversal más generador de compromiso, de consciencia global y de corresponsabilidad.

Programa

• Más visión global y más consciencia global, cómo podemos favorecerlas.
• Más visión de sistema y más pensamiento de proceso. Técnicas prácticas de ayuda.
• Mejorar el ambiente de colaboración interna. Las ideas, las costumbres, las emociones de las personas, las oportunidades de mejora y las buenas prácticas.
• El problema de la vivencia en silos, los departamentos o subgrupos que deberían interactuar mejor entre sí.
• Un modelo de referencia para desplegar la colaboración interna eficaz y satisfactoria entre equipos y entre departamentos.
• Herramientas y técnicas para trabajar mejor entre todos/as la colaboración necesaria.
• Herramientas y técnicas para las interdependencias entre equipos y departamentos.
• Comunicación interdepartamental eficaz: de la conversación de queja a la conversación del acuerdo y solución.
• Conseguir mejorar en las dinámicas de colaboración/coordinación que ya tenemos.
• Compartir mejor la información y que la información que tenga que llegar llegue.
• La comunicación entre personas de diferentes equipos y departamentos.
• Cómo hablar sobre las relaciones profesionales internas.
• Ayudar a que las relaciones fluyan mejor.
• La gestión de problemas y dificultades entre equipos y entre departamentos.
• La influencia positiva. Influir sin autoridad jerárquica en la colaboración transversal.
• Acometer temas en colaboración. Modelos, herramientas y técnicas para crear acciones conjuntas entre equipos y departamentos y para conseguir llevarlas a cabo.
• Entrenamientos y aplicaciones. Ejemplos y role-plays de simulación de casos reales.
• Conclusiones y plan de acción personal: mi aplicación y transferencia a mi puesto de trabajo.

Otros datos relevantes

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.