Cómo dar un feedback efectivo

Objetivo

El objetivo general de esta formación es adquirir herramientas de comunicación y relación para mejorar la calidad de las comunicaciones, establecer relaciones mutuas positivas y conocer las claves de un dialogo o entrevista de feedback con personas colaboradoras o interlocutoras en general.

Con este taller práctico se persigue alcanzar los siguientes objetivos operativos:

• Conocer el valor del feedback en la comunicación interpersonal
• Adquirir destrezas y conocer herramientas prácticas para desarrollar un feedback efectivo; enfocado, respetuoso y asertivo.
• Desarrollar una actitud de escucha para la atención y comprensión de mensajes, generadora de confianza y de relaciones positivas.

PROGRAMA

Qué es dar feedback y que es feedback efectivo.

Dar y recibir feedback en contextos laborales

• Dar feedback: Para qué, a quién y cuándo hacerlo

Proceso de feedback.

• Claves de contenido para la eficiencia
• Claves emocionales para generar confianza

Herramientas para generar confianza ante la conversación

Pautas para elaborar mensajes transformadores: efectivos, enfocados y asertivos