Habilidades de comunicación para mandos intermedios

Objetivos

• Conocer y poder aplicar las ideas fundamentales para mejorar la comunicación en sus equipos de trabajo.
• Aprender a comunicar mejor todo lo que quieren comunicar en cada momento.
• Aprender a expresarse cuando hay tensión, favoreciendo que la comunicación ayude a avanzar y a resolver los problemas y a favorecer más la unión y no la desunión.
• Mejorar su capacidad para relacionarse en el equipo con personas de estilos diferentes.

Programa

• Enfocarse hacia conseguir comunicación bidireccional y de calidad en los equipos de trabajo.
• Ideas fundamentales para mejorar la comunicación en los equipos de trabajo.
• El autocontrol como base para una buena comunicación.
• Cómo comunicar mejor los mensajes que quiero transmitir.
• Pautas sencillas concretas para comunicar mensajes mejor de forma más clara y entendible.
• Aprovechar lo mejor posible los recursos de comunicación gráfica-visual.
• Cómo comunicarme mejor con cada persona sobre su trabajo.
• Emitir opiniones y comentarios a cada persona sobre el trabajo.
• La asertividad: aprender a decir con claridad y con respeto todo lo que quiero decir en cada momento. Comunicación asertiva en la función de coordinación de un equipo. Ni comunicación pasiva ni comunicación agresiva.
• Controlar nuestra comunicación no verbal.
• La escucha activa, cómo desarrollarla.
• La comunicación bi-direccional, cómo podemos fomentarla y mejorarla.
• La empatía con las personas del equipo en nuestra comunicación del día a día. Mejorar nuestras formas de comunicarnos para expresar empatía.
• Expresarse cuando hay tensión: formas de hablar que favorecen la desunión del equipo y formas de hablar que favorecen la unión.
• Las personas somos todas diferentes. Pautas para avanzar en la capacidad de relacionarme con personas de estilos distintos.
• Los problemas de comunicación en los equipos, algunas claves para poder superarlos.
• Conclusiones del grupo participante y transferencia al puesto de trabajo.

Otros datos relevantes

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.