Lean Quality and problem solving

Ir al origen del problema para verificar por uno mismo.

Ya sea para resolver problemas cotidianos o abordar problemas crónicos o agudos, un proceso
estructurado de resolución de problemas que incluya la recopilación y el análisis de datos es
fundamental.

Objetivo

• Desarrollar la capacidad analítica en la resolución/prevención de problemas, que permita enfrentarse a la No calidad tanto sea de servicio o de producto y analizar las causas raíz del problema, para abordarlo de forma ágil y erradicarlo.
• Preparar la mente para verificar y descartar problemas siguiendo un patrón o sistema en función de la severidad, ocurrencia/incidencia y detección/prevención.
• Agilizar la gestión del problema mediante la simplificación hacia una solución más básica, evitando ir probando sin más provocando que la solución se dilate en el tiempo o incluso no se resuelva.
• Detectar y resolver cuáles son los mayores inconvenientes que se dan en el proceso de gestión de la no calidad.
• Cuantificar cuál es la relación coste-beneficio de una implantación de la metodología Problem Solving.

PROGRAMA

• Paradigmas, resistencia al cambio y conceptos básicos de calidad.
• Quality tolos & Problem Solving: Root Cause, Matriz de autocalidad, 5 Why, CA - PDCA, A3, 8D, Poka-Yoke, Kaizen Board, EdP (Equipos de Progreso) i Management Routines (Identificación de Proceso y control).
• Actividades de valor vs actividades de No valor. Eliminar los desperdicios en procesos operativos y de gestión, es dar con la clave para tener tiempo para resolver problemas y reducir los controles.
• Introducción al “Análisis Modal de Fallos y Efectos” (AMFE).
• Gestión Visual: Información sencilla y rápida. Visual Management 2.0.
• Job Instructions & Trabajo estándar.
• Lean Six Sigma Flow vs Variation. Simulación.

Ponentes

Benet González.- Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Otros datos relevantes

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.