Cómo vender sin sentir que estás vendiendo

Objetivo

Descubrir una forma diferente de entender las ventas, basada en la confianza, la escucha y el valor que aportamos al cliente. Durante la jornada, los participantes aprenderán a mantener conversaciones comerciales más naturales y eficaces, identificando las necesidades reales del cliente y acompañándole para que tome la mejor decisión, sin recurrir a técnicas de presión ni a descuentos innecesarios.

Programa

1. Cambiar la forma de entender las ventas.

• ¿Por qué vender nos resulta incómodo?
• De convencer al cliente a ayudarle a decidir.
• Los errores que nos hacen perder oportunidades.

2. La confianza: el verdadero inicio de una venta.

• Qué hace que un cliente confíe en nosotros.
• Cómo generar credibilidad desde el primer contacto.
• La importancia de la actitud y la comunicación.

3. Preguntar antes de proponer.

• Cómo descubrir las necesidades reales del cliente.
• Preguntas que generan conversaciones de valor.
• Escuchar para comprender, no para responder.

4. Vender valor y no precio.

• Cómo comunicar el impacto de lo que hacemos.
• Dejar de hablar de características para hablar de beneficios.
• Cómo defender el valor sin entrar en guerras de precios.

5. Acompañar al cliente hasta la decisión.

• Cómo presentar una propuesta que conecte con sus necesidades.
• Gestionar dudas y objeciones de forma natural.

6. Plan de acción personal.

• Identificación de los principales puntos de mejora.
• Compromisos y acciones para aplicar desde el día siguiente.

Otros datos relevantes

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.