Nola saldu saltzen ari zarela sentitu gabe

Helburua

Salmentak ulertzeko beste modu bat aurkitzea, konfiantzan, entzutean eta bezeroari ematen diogun balioan oinarrituta. Jardunaldian zehar, parte-hartzaileek elkarrizketa komertzial naturalagoak eta eraginkorragoak izaten ikasiko dute, bezeroaren benetako beharrak identifikatuz eta erabaki onena har dezan lagunduz, presio-tekniketara eta alferrikako deskontuetara jo gabe.

Programa

1. Salmentak ulertzeko modua aldatzea.

• Zergatik saltzen dugu deserosoa?
• Bezeroa erabakitzen laguntzeko konbentzitzea.
• Aukerak galarazten dizkiguten akatsak.

2. Konfiantza: salmenta baten benetako hasiera.

• Zerk eragiten du bezero batek gugan konfiantza izatea.
• Nola sortu sinesgarritasuna lehen kontaktutik.
• Jarreraren eta komunikazioaren garrantzia.

3. Proposatu aurretik galdetzea.

• Nola deskubritu bezeroaren benetako beharrak.
• Elkarrizketa baliotsuak sortzen dituzten galderak.
• Entzutea ulertzeko, ez erantzuteko.

4. Balioa saltzea eta ez prezioa.

• Nola komunikatu egiten dugunaren inpaktua.
• Ezaugarriez hitz egiteari utzi eta onurez hitz egitea.
• Nola defendatu balioa, prezio-gerretan sartu gabe.

5. Erabaki arte bezeroari laguntzea.

• Nola aurkeztu bere beharrekin bat datorren proposamen bat.
• Zalantzak eta eragozpenak modu naturalean kudeatzea.

6. Ekintza pertsonalerako plana.

• Hobekuntza-puntu nagusiak identifikatzea.
• Hurrengo egunetik aurrera aplikatzeko konpromisoak eta ekintzak.

Beste datu garrantzitsu batzuk

% 10eko deskontua hirugarren eta hurrengo inskripzioetarako.
Inskripzioa bertan behera uzten ez bada, edo prestakuntza hasi baino 48 ordu lehenago egiten bada, zenbatekoaren % 100 ordaindu beharko da, ezinbesteko kasuetan izan ezik.

FUNDAE
Inskripzioek hobari batzuk jaso ahal izango dituzte Gizarte Segurantzaren kuotetan, Gipuzkoako Ganberaren kudeaketa-gomendioaren bidez.