Diseinatu zure bezeroek erosi nahi dituzten proposamenak

Merkataritza-proposamen garrantzitsuak egiteko, erosketa-datuetatik harago joan behar da, eta bezeroen benetako beharrak, lehentasunak, motibazioak eta zailtasunak ulertu behar dira. Design Thinking-ek metodologia praktiko bat eskaintzen du ezagutza hori entzuteko, behatzeko eta zuzeneko interakzioaren bidez lortzeko.

Proposamena tailer praktiko gisa planteatzen da. Bertan, parte-hartzaileek Design Thinking-en bost faseak egingo dituzte eta hainbat tresna aplikatuko dituzte aukerak identifikatzeko eta proposamen komertzial erabilgarriagoak, bereiziak eta bezeroari egokituak diseinatzeko.

Helburuak

Talde komertzialari bere bezeroak hobeto ezagutzen laguntzea eta ezagutza hori aukera, balio-proposamen eta ekintza komertzial eraginkorrago bihurtzea.

Design Thinking aplikazio praktikoaren bidez, tailerrak aukera emango du:

• Bezeroen benetako beharrak, itxaropenak eta zailtasunak ulertzea.

• Taldearen barne-pertzepzioak merkatutik lortutako informazioarekin kontrastatzea.

• Negozio-aukerak eta hobekuntzak identifikatzea bezeroaren esperientzian.

• Ikaskuntzak merkataritza-proposamen eta -ekintza zehatz bihurtzea.

Programa

Design Thinking-erako sarrera

Jatorria, oinarrizko printzipioak eta metodologiaren bost faseetan zeharreko ibilbidea.

1. fasea. Enpatizatzea: bezeroa hobeto ezagutzea.
Beharrak, motibazioak, itxaropenak eta zailtasunak ulertzeko tresnak.
2. fasea. Definitzea: aukera zehaztea.
Nola identifikatu merkataritza-erronkak eta -aukerak.
3. fasea. Asmatzea: irtenbide berriak sortzea.
Produktuetan, zerbitzuetan eta bezeroarekiko harreman-moduetan balio-proposamenak eta hobekuntzak garatzeko sormen-teknikak.
4. fasea. Prototipatzea: ideiak proposamen bihurtzea.
Eskaintza, zerbitzu, mezu edo esperientzia komertzial baten lehen bertsioa azkar sortzea.
5. fasea. Testatu: bezeroarekin balidatu.
Hipotesiak kontrastatzeko, informazioa biltzeko eta proposamena hobetzeko probak diseinatzea.

Design Thinking eta Service Design.

Bi metodologiak aplikatzea bezeroaren ibilbidea hobetzeko, marruskadura-puntuak detektatzeko eta esperientzia hobeak diseinatzeko.

Beste datu garrantzitsu batzuk

% 10eko deskontua hirugarren eta hurrengo inskripzioetarako.
Inskripzioa bertan behera uzten ez bada, edo prestakuntza hasi baino 48 ordu lehenago egiten bada, zenbatekoaren % 100 ordaindu beharko da, ezinbesteko kasuetan izan ezik.

FUNDAE
Inskripzioek hobari batzuk jaso ahal izango dituzte Gizarte Segurantzaren kuotetan, Gipuzkoako Ganberaren kudeaketa-gomendioaren bidez.