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Herramientas digitales para la gestión comercial - ONLINE

Fecha: 25 de noviembre y 2 de diciembre

Horario: 9:30 a 13:30 horas

Duración: 8 horas

Lugar: Formación online

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Objetivo

La relación entre empresa y cliente ha cambiado. El desarrollo de las nuevas tecnologías nos permite mantener la relación sin necesidad de desplazarnos, combinando diferentes canales de comunicación. Hay que tener en cuenta además que no se trata sólo de disponer de varios canales a través de los cuales llegar hasta los clientes, sino que es necesario que estos estén conectados entre sí de manera que se interrelacionen.

La omnicanalidad surge de la necesidad de las empresas de adaptarse al día a día de los clientes, que están en conexión permanente con los dispositivos digitales, cargados de inmediatez. Al mismo tiempo, nos permite superar las limitaciones de desplazamiento. Debemos verla como un proceso de transformación digital que se centra en el cliente. Para ello, es importante tanto definir una estrategia que integre los canales online, como conocer las posibilidades y la operatividad que las nuevas herramientas digitales nos proporcionan.

El objetivo general de esta formación es conocer el funcionamiento de los principales canales online y su aplicación práctica para poder adaptarnos a una situación que limita el contacto presencial, adelantándonos a las necesidades de los clientes y manteniendo un marketing de relaciones a través de herramientas digitales.

Metodología

El curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente necesitarás disponer de un ordenador con conexión a internet.

Programa

  • Funnel de compra y relación.
  • Planificación de medios digitales.
  • Plan de acción.
  • Herramientas de marketing digital.
  • o Google Ads.
    o Redes sociales.
    o Facebook.
    o Instagram.
    o Twuitter.
    o Email marketing.
    o Social Selling.
    o LinkedIn.
  • Herramientas colaborativas.
  • Analítica digital.

Ponente

Pablo Jiménez
Experto en Marketing Digital y Comunicación Online
Fundador de otromarketing.es – pensamiento digital.
Empezó su carrera profesional en Blockbuster, donde permaneció casi dos años. Posteriormente ha trabajado en TNT Express, coordinando el área de Marketing y Comunicación y en Hydro Building Systems, en el área de Marketing, Comunicación y Planificación Comercial.

Otros datos relevantes

  • Fechas y duración
    • Días 25 de noviembre y 2 de diciembre 2020. De 9.30 a 13.30 horas.
  • Precio
    • 200 euros
      Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
      (Se retendrá el 100% del curso una vez que se haya confirmado).

    • FUNDAE
      Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000284
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Cámara de Gipuzkoa Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián Tel. +34 943 00 03 00 - info@camaragipuzkoa.com