Cómo lograr una comunicación efectiva y afectiva

Fecha: 2 de junio  Horario: 9:00 a 13:30-14:00 a 16:30 Duración: 7 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

Objetivo 

La comunicación es un proceso clave en cualquier organización y uno de los principales factores que influyen en el clima, la colaboración y la efectividad de los equipos. Muchas de las dificultades habituales en el trabajo - conflictos, malentendidos, desmotivación o falta de alineación - tienen su origen en conversaciones poco claras, falta de escucha o estilos comunicativos poco conscientes.

En un entorno profesional cada vez más complejo, desarrollar una comunicación efectiva y afectiva se convierte en una competencia esencial para liderar, colaborar y construir relaciones de confianza. Este taller ofrece un espacio práctico y experiencial para tomar conciencia de cómo nos comunicamos y mejorar la calidad de nuestras conversaciones.

Esta formación ayudará a las personas participantes a:

1. Comprender los elementos clave de la comunicación efectiva y afectiva y las barreras más habituales que nos impide comunicarnos.
2. Desarrollar la escucha activa y empática como base de relaciones profesionales saludables.
3. Identificar diferentes estilos de comunicación y avanzar hacia una comunicación más asertiva y consciente.
4. Mejorar la calidad de las conversaciones en equipos y organizaciones.
5. Adquirir herramientas para abordar conversaciones complejas y situaciones de conflicto.
6. Practicar el feedback crítico y apreciativo como herramienta de aprendizaje y desarrollo.

Programa

1. Comunicación efectiva y afectiva.
   Qué es, para qué sirve y principales barreras en el entorno profesional.
2. Escucha y conversación.
   Escucha activa y empática. La conversación como herramienta de coordinación y relación.
3. Estilos de comunicación y asertividad.
   Estilos comunicativos y claves para una comunicación auténtica y respetuosa.
4. La calidad de nuestras conversaciones.
   Patrones conversacionales y su impacto en la confianza y el compromiso.
5. Conversaciones complejas y Comunicación No Violenta.
   Expresar necesidades y emociones sin juicio. Escuchar con empatía en situaciones difíciles.
6. El feedback como herramienta de desarrollo.
   Feedback crítico y apreciativo para el aprendizaje y la mejora continua.
7. Integración y aplicación práctica.
   Reflexión final y compromisos concretos para el día a día profesional.

Ponentes

Silvia Serna Postigo
Licenciada CCEE y Empresariales Universidad de Deusto y Certificada como Coach de equipos y personas (Coaching ontológico) por Mondragon Unibersitatea.

Jose Rodríguez Carrillo
Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona y certificado como facilitador por el Camino del Elder.

Co-fundadores de ARBOLA Consulting Pertsonak. Acompañan a equipos y a organizaciones a evolucionar hacia nuevas formas de trabajo y relación más colaborativas, generando mayores niveles de bienestar y compromiso en las personas, así como mejoras en los procesos y resultados de las organizaciones. 

Otros datos relevantes

• Fecha, duración y lugar
  • Día 2 de junio de 2026. De 9.00 a 13.30 y de 14.00 a 16.30 horas. 7 horas

    Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

• Precio
  • 240 euros (almuerzo incluido).
    (Se retendrá un 30% en cancelaciones efectuadas entre 5 y 2 días antes del comienzo del curso y el 100% el día anterior al inicio).

    FUNDAE
    Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000284
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