Marketing sensorial para comercios: crear experiencias que impulsan las ventas.

Fecha: 21 de octubre Horario: 13:30 – 16:00 Lugar: Online

En un entorno comercial cada vez más competitivo, ofrecer un buen producto o servicio no siempre es suficiente para atraer, convencer y fidelizar a los clientes. La experiencia que una persona vive en un establecimiento —lo que ve, escucha, huele, toca y siente— influye directamente en su percepción de la marca y en sus decisiones de compra.

El marketing sensorial permite utilizar de forma estratégica los cinco sentidos para crear espacios comerciales más atractivos, reconocibles y coherentes con la identidad del negocio. A través de la iluminación, los colores, la música, los aromas, la distribución del espacio, los materiales o la atención recibida, un comercio puede generar emociones, reforzar su propuesta de valor y construir recuerdos positivos en sus clientes.

En este taller se analizará cómo las emociones influyen en el proceso de compra y qué elementos sensoriales pueden aplicarse en un punto de venta para mejorar la experiencia del cliente. También se trabajará la importancia de mantener una coherencia entre la marca, el espacio comercial y el público al que se dirige, con el fin de diseñar experiencias que no solo llamen la atención, sino que contribuyan a impulsar las ventas y fortalecer la relación con el cliente.

 

Objetivo general

Comprender los fundamentos del marketing sensorial y aprender a aplicarlos en el comercio para diseñar experiencias de compra coherentes, atractivas y orientadas a mejorar la conexión con el cliente y los resultados del negocio.

 

INDICE DE CONTENIDOS

• Introducción al marketing sensorial. 
• La importancia de las emociones en las decisiones del cliente.
• Proceso de compra emocional vs. racional. ¿Qué recuerda y reconoce un cliente en un punto de venta?
• Los 5 sentidos aplicados al comercio
• Como diseñar una experiencia sensorial coherente. Coherencia entre marca, espacio y cliente
• Conclusiones

Información

943 000 330

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