I Jornada de la Escuela Vasca de Retail
martes, 23 de noviembre de 2021
JUNTOS INNOVAMOS, MEJORAMOS, MOTIVAMOS
El Gobierno Vasco y las Cámaras Vascas-Eusko Ganberak celebramos la I Jornada de la Escuela Vasca de Retail. El eje de la Jornada girará en torno a la motivación como base para la innovación, en aras a mejorar la competitividad del retail y negocios de economía urbana.
La Jornada se prodrá seguir a través de dos modalidades:
- Presencial: asistiendo a la sede de Cámara de Gipuzkoa (Tolosa Hiribidea, 75, Donostia)
- Online: siguiendo el acto en streaming.
PROGRAMA
9:30 h. Apertura
Gobierno Vasco y EuskoGanberak/Cámaras vascas.
Elena Moreno. Directora de Comercio del Gobierno Vasco
Pedro Esnaola. Presidente Cámara Gipuzkoa
10:00 h. Innovación, creatividad y continua adaptación, claves para la mejora
Teresa Aranzibia. Monólogo motivacional.
10:20 h. ¡Todos podemos! Experiencias de éxito de tres comercios locales de la CAV
Charcutería Frutería Mari Mar (Vitoria-Gasteiz)
Txokopunto (Gernika)
Ness by Esti García (Ordizia)
11:05 h. Pausa. Café
11:35 h. Análisis de adaptación exitosa del comercio local a las demandas actuales del mercado.
Mario Arias. Empresario comercial - Fotografiarte
12:05 h. Reinventarte en la orientación al Cliente: Aprendiendo de los retailers más innovadores.
Christian Pereira. Consultor de negocio - 20 años ayudando a transformarse y orientarse hacia la clientela - y profesional colaborador de la Escuela Vasca de Retail.
Maurien Martínez. Consultora de experiencia de cliente.
13:30 h. Cierre/Clausura.
Gobierno Vasco - Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.