Entrenamiento asertivo y conversaciones difíciles

Fecha: 2 de diciembre, jueves. Horario: 09:00-14:00 Duración: 5 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

Objetivos

• Identificar qué hace que una conversación resulte difícil y reconocer los factores que influyen en su desarrollo.
• Aplicar herramientas de comunicación asertiva para afrontar conversaciones complejas con claridad, respeto y eficacia.
• Gestionar las emociones propias durante conversaciones de alta exigencia relacional.
• Entrenar la comunicación en situaciones habituales del entorno laboral: dar y recibir feedback, poner límites, transmitir mensajes impopulares, dar instrucciones y expresar desacuerdos.

PROGRAMA

Conversaciones difíciles:

• ¿Cuáles son las nuestras? ¿Qué las hace difíciles?
• Estructura y herramientas comunicativas
• Asertividad: del concepto a la aplicación práctica
• Gestión emocional ante la conversación difícil

Casos prácticos y entrenamiento:

• Dar y recibir feedback
• Conversaciones de límites -negativas
• Transmitir mensajes impopulares
• Dar instrucciones y órdenes
• Dar opinión – mostrar desacuerdos

DIRIGIDO A

Dirigido a cualquier profesional que, en su día a día, tenga que gestionar conversaciones difíciles en su entorno laboral. Especialmente útil para quienes deseen comunicarse con mayor seguridad, claridad y asertividad en situaciones complejas.

Ponente

Janire Jaurrieta.- Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto, Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Universidad del País Vasco, especialista en intervenciones sistémicas, coach certificada para el acompañamiento ejecutivo y coach de equipos.
Desde hace 20 años trabaja como consultora, formadora y coach para empresas públicas y privadas, desarrollando habilidades de líderes y equipos orientadas al bienestar organizacional y la mejora de resultados.
Es experta en comunicación y conductas tóxicas en el trabajo y divulgadora sobre el tema a través de talleres, charlas y conferencias. Es autora del libro “Actitudes Tóxicas. Estrategias para afrontar las relaciones y personas que nos limitan”.  

 

 

Otros datos relevantes

Precio

160 euros

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000309
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