Cómo vender sin sentir que estás vendiendo.

Fecha: 10 de noviembre, martes.(ALMUERZO INCLUIDO). Horario: 09:00-14:00 y 15:00-17:00h. Duración: 7 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

Objetivo

Descubrir una forma diferente de entender las ventas, basada en la confianza, la escucha y el valor que aportamos al cliente. Durante la jornada, los participantes aprenderán a mantener conversaciones comerciales más naturales y eficaces, identificando las necesidades reales del cliente y acompañándole para que tome la mejor decisión, sin recurrir a técnicas de presión ni a descuentos innecesarios.

Programa

1. Cambiar la forma de entender las ventas.

• ¿Por qué vender nos resulta incómodo?
• De convencer al cliente a ayudarle a decidir.
• Los errores que nos hacen perder oportunidades.

2. La confianza: el verdadero inicio de una venta.

• Qué hace que un cliente confíe en nosotros.
• Cómo generar credibilidad desde el primer contacto.
• La importancia de la actitud y la comunicación.

3. Preguntar antes de proponer.

• Cómo descubrir las necesidades reales del cliente.
• Preguntas que generan conversaciones de valor.
• Escuchar para comprender, no para responder.

4. Vender valor y no precio.

• Cómo comunicar el impacto de lo que hacemos.
• Dejar de hablar de características para hablar de beneficios.
• Cómo defender el valor sin entrar en guerras de precios.

5. Acompañar al cliente hasta la decisión.

• Cómo presentar una propuesta que conecte con sus necesidades.
• Gestionar dudas y objeciones de forma natural.

6. Plan de acción personal.

• Identificación de los principales puntos de mejora.
• Compromisos y acciones para aplicar desde el día siguiente.

Ponentes

Alaitz Osa.
 Socia Co Fundadora KRUCE (Consultoría de Ventas); Vicepresidenta en BAILARA Industrial Network (Agrupación de empresas del Alto Deba); Coach comercial asociado de la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona (CIE Barcelona); Profesora externa en el Máster de Marketing y Ventas en la UPV/EHU; Profesora colaboradora en Cámaras de Comercio; Socia colaboradora en APD; Experta en Customer Experience Management;  Experta en el método de los colores basado en DISC;  Consultora y formadora en ventas;  Diplomatura en ciencias empresariales por MONDRAGON UNIBERTSITATEA;  Máster en marketing y dirección comercial por la UPV.
Ha desempeñado su labor profesional en el ámbito comercial como responsable de áreas internacionales responsable de áreas internacionales

 

Otros datos relevantes

Precio

240 euros (ALMUERZO INCLUIDO).

Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.

FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.

Información

943 000293
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