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Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente
Fecha: 7 y 14 de mayo (martes) Horario: 09:00-14:00 y 15:00-18:00 Duración: 16 horas Lugar: Cámara de Gipuzkoa - Avda. de Tolosa, nº 75 - 20018 Donostia-San Sebastián |
Para cualquier responsable de ventas, el mayor reto suele ser lograr la primera entrevista con el cliente. Sin embargo, el inicio del contacto con el cliente suele generar ansiedad y temor, traduciéndose en conductas de evitación, rigidez o un exceso de espontaneidad, que resultan poco efectivas.
Este programa descubre cómo acceder a más clientes en menos tiempo: cómo sistematizar la concertación de citas y realizarla de un modo profesional y eficiente para cerrar contratos. Todo ello mediante un entrenamiento práctico en las técnicas de concertación, las habilidades de conversación y las rutinas mentales necesarias para un reto ineludible, pero que habitualmente se pospone o denosta.
Objetivo
Triplicar el ritmo e intensidad con que la que un responsable de negocio accede a nuevos clientes y es capaz de concertar entrevistas cualificadas y bien dirigidas. Llegar a más decisores en menos tiempo y antes que la competencia. Al tiempo que se proyecta una imagen profesional y solvente.
Programa
• ¿Por qué algunos comerciales venden más?
• 10 secretos para lograr la primera entrevista con el cliente.
• Mecanismos para triplicar mi actual concertación de citas y captación de negocio
• Modelos mentales que mejoran o empeoran nuestra productividad comercial.
• 5 errores habituales y cómo evitarlos al seleccionar clientes.
• Trucos para superar los filtros y llegar al alto decisor.
• Técnicas conversacionales
• Matriz de argumentos: distintos decisores, distintos argumentos.
• Estrategia de “aceleración” contacto informal frecuente.
• Estrategia de “referidos”
• Estrategia de “compromiso” y “declaración de necesidad”
• Identificación de errores y mecanismos evitativos.
• Superando fobias.
• Plan de acción.
Ponentes
Javier Moreno.- Director de DEKER Consultores de Marketing. Representante en exclusiva de la metodología SPQ para España.
A lo largo de su trayectoria profesional ha ocupado puestos de dirección comercial en empresas del ámbito de la distribución comercial, la consultoría, la investigación de mercados y la compra-venta. Durante los últimos 20 años, ha combinado su carrera profesional con su actividad como docente a más de 50.000 profesionales y directivos en el área de ventas, habilidades comerciales y comunicación interpersonal. Es además colaborador y ponente habitual en multitud de Cámaras de Comercio, empresas e instituciones de primer nivel nacional e internacional en países como Alemania, Italia, Reino Unido, Islandia o Estados Unidos.
Otros datos relevantes
Precio
415 euros
Descuento de un 10% para las terceras y sucesivas inscripciones.
En caso de no cancelar la inscripción, o realizarla con menos de 48 horas de antelación al inicio de la formación, se deberá abonar el 100% del importe, salvo caso de fuerza mayor.
FUNDAE
Las inscripciones podrán bonificarse parcialmente en las cuotas de la Seguridad Social a través de la encomienda de gestión a Cámara de Gipuzkoa.
Información
943 000293
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