Formulario de inscripción

Escuela Vasca de RETAIL

Recientemente ha nacido la Escuela Vasca de RETAIL, proyecto del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco.

La Escuela Vasca de RETAIL es una plataforma de aprendizaje personalizado, para que toda persona que trabaje o sea titular de un comercio local pueda formarse en diferentes ámbitos de su negocio; una escuela diferente, innovadora y personalizada, con variedad de contenidos, basada en las necesidades reales del Comercio y acompañada de un asesoramiento individualizado.

Por ello, y como primera acción en el marco de este proyecto, queremos animarte a participar en la realización de un diagnóstico en el que podamos conocer cuáles son tus necesidades reales de formación, de forma que éstas puedan ser la base del diseño del itinerario formativo integrado en la Escuela Vasca de RETAIL a partir del 2020.

Más información:

http://www.escuelavascaretail.eus/

Plan de posicionamiento digital para mercados exteriores - Xpande DIGITAL

El Marketing Digital toma importancia en todos los sectores de la economía permitiendo a las empresas captar oportunidades de negocio en el mercado exterior.

Por ello, participamos en el PROGRAMA XPANDE DIGITAL.

Este programa ofrece ayudas para realizar acciones que impulsen la estrategia on-line de tu empresa, con el fin de generar el máximo negocio en un país determinado y a través de herramientas de marketing digital, reforzando de este modo tu estrategia internacional.

¿En qué consiste el programa Xpande Digital?

Fase 1: Asesoramiento

Análisis del posicionamiento on-line de la empresa en el mercado elegido para detectar necesidades y posibilidades de mejora.
Tras el diagnóstico, elaboramos un plan de acción de marketing digital personalizado, considerando tus clientes, producto, servicio y país. Estas acciones podrán ser implantadas en la segunda fase del programa.

Fase 2: Implantación

Apoyo a las empresas en la puesta en marcha del plan de acción de Marketing Digital ((Esta fase se realizará con la agencia de publicidad seleccionada por la empresa).

Ejemplos de acciones que se pueden realizar en el programa XPANDE DIGITAL:

• Posicionamiento SEO de la web sobre los contenidos en idiomas.
• Posicionamiento SEM de la web: acciones que mejoren la visibilidad de la empresa en buscadores y en plataformas de internet.
• Creación y diseño de landing pages.
• email marketing: herramientas digitales para reforzar estrategia de captación, desarrollo y fidelización de clientes y potenciales.
• Diseño y creación de campañas en Redes Sociales (SMM).
• Acciones de generación de contenidos "content marketing", campañas en buscadores y redes sociales...

¿Cuales son los beneficios para la empresa participante?

• Utilizar Internet como tractor de oportunidades comerciales
• Incrementar del tráfico web y por lo tanto, posibilidad de incrementar la facturación y los beneficios
• Captación de leads y de nuevos clientes

¿Quiénes pueden beneficiarse?

Pymes de Gipuzkoa

Coste para la empresa participante

En la Fase 1:

El coste está subvencionado al 100%

En la Fase 2:

Cofinanciamos al 50% hasta una inversión de 4.000€. El presupuesto elegible por empresa asociado a la ejecución de estas acciones asciende a la cantidad máxima de 4.000 € (IVA no incluido), que deberán ser pre-financiados en su totalidad por la empresa beneficiaria.

La cuantía máxima de la ayuda que reciba la empresa será de 2.000 €, siempre y cuando se justifiquen los gastos en los términos y plazos acordados.

Nota: la empresa podrá realizar acciones de mayor cuantía, si bien la ayuda no excederá del 50% de la inversión realizada con un máximo de 2.000 € por empresa.

Inscripciones y plazos

Plazo límite de inscripción: hasta el 30 de diciembre de 2019.
Lugar de presentación: Cámara de Gipuzkoa
Las plazas son limitadas (hasta agotar el presupuesto).

Más información

Amaia Vaqueriza
943 000 295 – Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

El texto completo de esta convocatoria se ha publicado en el Boletín Oficial del Territorio Histórico de Gipuzkoa

Documentos y enlaces relacionados

Política de Calidad de Cámara de Gipuzkoa

Cámara de Gipuzkoa es una organización al Servicio de los intereses generales de Gipuzkoa, que aporta soluciones generadoras de valor y competitividad a los agentes socioeconómicos del Territorio, desde el conocimiento cercano de sus intereses y necesidades:

• Mediante la prestación de servicios,
• Dinamizando los retos institucionales y de los agentes de la economía guipuzcoana,
• Con un enfoque de anticipación y vanguardia en un entorno cambiante, con el que mantiene una conexión permanente.

Cámara de Gipuzkoa, en el desarrollo de sus actividades de Desarrollo Comercial, Desarrollo Empresarial e Internacionalización, Gestión del Conocimiento para la formación y el emprendizaje, Marketing e Innovación, Promoción Territorial y Servicios Legales y Fiscales a la Empresa es consciente de que la calidad final de los productos y servicios que ofrece a sus clientes depende de los procesos implantados, del conocimiento y de los mecanismos de seguimiento y control de los mismos.

Por ello, Cámara de Gipuzkoa define su Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma de ISO 9001:2015, para garantizar a sus clientes unos productos y servicios de calidad, promoviendo la mejora continua de acuerdo a este sistema.

Esta política de calidad se basa en los siguientes principios:

• Orientar las actividades de la corporación hacia la satisfacción del cliente, tratando de satisfacer sus necesidades y expectativas, identificando y cumpliendo los requisitos, en lo que se refiere a los requerimientos, precio y plazo, dentro del marco contractual establecido.
• Propiciar sistemas con los que mantener una comunicación eficaz y adecuada con los clientes, analizar sus expectativas, evaluar su satisfacción, atender sus reclamaciones y ofrecer un trato excelente para obtener su plena satisfacción.
• Cumplir de forma rigurosa con los requisitos legales y reglamentarios relevantes, relacionados con la Calidad del producto, así como otros requisitos que la corporación suscriba.
• Mantener y mejorar la competencia e implicación del personal, promoviendo su participación activa, fomentando su motivación, formación y desarrollo personal.
• Asegurar la sostenibilidad de la corporación y la creación de valor, minimizando los costes de no calidad, evitando actividades defectuosas, procesos innecesarios y asegurando su sostenibilidad a lo largo del tiempo.
• Optimizar constantemente los procesos para mantener su compromiso con la mejora continua.

Estos principios sirven de marco para el establecimiento de objetivos de calidad que son periódicamente evaluados y revisados por la Dirección.

Responsabilidad Social Gipuzkoa

¿Qué es?

Responsabilidad Social Gipuzkoa es una iniciativa a través de la cual un grupo de empresas tractoras de Gipuzkoa unidas a través de un proyecto común, impulsan, desarrollan y traccionan un entorno socioeconómicamente favorable para el progreso y la cohesión social de nuestro territorio.

Estas empresa vinculadas a Cámara de Gipuzkoa impulsan el desarrollo de una Gipuzkoa, económica, social y medioambientalmente sostenible, donde la actividad económica de las empresas y el mantenimiento de su competitividad son elementos clave para la generación de riqueza.

Actividades

Las actividades RSG se en marcan dentro de las actividades prioritarias de mecenazgo reconocidos por la Diputación Foral de Gipuzkoa en el ámbito de los fines de interés general de la promoción económica y la innovación del Territorio, que se concretan en los siguiente objetivos generales:

1. Promoción y desarrollo nacional e internacional de las Pymes guipuzcoanas mediante la cooperación y colaboración entre ellas.
2. Promover acciones dirigidas a la creación de empleo de calidad y a la inserción laboral en empresas de colectivos en riesgo de exclusión social: jóvenes, mujeres y mayores 45 años.
3. Impulsar y desarrollar acciones tendentes a incentivar el emprendimiento y la capacidad innovadora.
4. Estimular la mejora del conocimiento mediante acciones orientadas a compartir experiencias y conocimiento entre las empresas.
5. Promover un modelo de Territorio basado en la solidaridad y cohesión social mediante el trabajo conjunto con Entidades declaradas de utilidad pública.

Dentro de este marco el grupo de empresas que forman parte del RSG ha establecido las líneas de actuación para su desarrollo en el ejercicio 2018: 

Empresas promotoras: