Prestakuntza: 4.0 merkataritza-aditua: FSE+ek diruz lagundutako salmenta- eta marketin-estrategia

Datak:  Azaroak 10tik abenduak 3 arte Ordutegia: 09:00-14:00 astelehenetik asteazkenera Iraupena: 60 ordu Lekua: Gipuzkoa Bazkundea – Tolosa Etorbidea 75 - 20018 Donostia-San Sebastián

EGITARAUA

1 GAI MULTZOA: Merkataritzaren oinarriak, estrategia eta merkataritza-kudeaketa

• Merkataritza-funtzioa enpresan.
• Bezeroen, merkatuen eta kanalen tipologia.
• Prozesu komertzial osoa: prospekzioa, kontaktua, itxiera eta fidelizazioa.
• Komertzialaren profil profesionala: gaitasunak, jarrera eta etika.
• Merkataritza-lana antolatzea, planifikatzea eta kontrolatzea.
• Oinarrizko kudeaketa-tresnak (CRM, agenda, datu-baseak, jarraipena).

2 BLOKEA: Salmenta digitala, berrikuntza eta joerak

• Bezero digitalen profil berria.
• Social selling: estrategiak LinkedInen, Instagramen eta sare profesionaletan.
• E-commerce, marketplaces eta omnichannel arreta.
• Automatizazio komertziala, CRM aurreratua eta email bidezko marketina.
• Datuen analisia eta salmenten KPIak.
• Berrikuntza, iraunkortasuna eta merkataritza modernoaren joerak.

3 GAI MULTZOA: Estrategia Komertziala, Eskandalua, Finantzak eta Kontratazioa

• Merkataritza-estrategia eta merkatu-segmentazioa.
• Prezioak finkatzea eta errentagarritasuna aztertzea.
• Prezioen eskandalua: nola kalkulatu kostuak, marjinak eta irabaziak.
• Aurrekontuak eta oinarrizko kontrol ekonomikoa.
• Laguntza ekonomikoak, diru-laguntzak eta merkataritzari laguntzeko programak.
• Merkataritza-finantzaketarako eta kobrantzen/ordainketen kudeaketarako sarrera.
• Merkataritza-akordioak eta lankidetza-kontratuak egitea.

4 BLOKEA: Komunikazio eraginkorra eta aurkezpen eraginkorrak

• Hitzezko, hitzik gabeko eta idatzizko komunikazioa salmentetan.
• Entzute aktiboa eta bezeroarekiko enpatia.
• Pertsuasio eta storytelling komertzialeko teknikak.
• Negoziazio eraginkorra eta eragozpenen tratamendua.
• Salmentari aplikatutako adimen emozionala.
• Nola sortu merkataritza-aurkezpen erakargarri eta profesionalak.

Informazioa

943 000 316

Helbide elektroniko hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta eduki behar duzu hau ikusteko.